مكونات بيئة الأعمال

كل ما تحتاج لمعرفته حول مكونات بيئة العمل. تشير بيئة الأعمال إلى تلك الجوانب المحيطة بمؤسسة الأعمال التي تؤثر على عملياتها أو تؤثر عليها وتحدد فعاليتها.

عرّف أندروز بحق بيئة الشركة بأنها نمط كل التأثيرات الخارجية التي تؤثر على حياتها وتطورها. كما لاحظ Keith Davis أيضًا أن بيئة الأعمال هي مجموع جميع الظروف والأحداث والتأثيرات التي تحيط بها وتؤثر عليها.

بيئة الأعمال تتغير دائمًا وغير مؤكدة. ولهذا السبب يقال أن بيئة الأعمال هي مجموع كل العوامل الخارجة عن سيطرة إدارة الشركة - العوامل التي تتغير باستمرار وتتحمل معها كل من الفرص والمخاطر أو أوجه عدم اليقين التي يمكن أن تحدث أو تفسد مستقبل الأعمال.

بعض مكونات بيئة الأعمال هي كما يلي: -

البيئة الداخلية - 1. القدرة المالية 2. القدرة على التسويق 3. القدرة على العمليات 4. قدرة الموظفين 5. القدرة على الإدارة العامة B. البيئة الخارجية - 1. البيئة الدقيقة 2. البيئة الكلية.

بالإضافة إلى ذلك ، تعرف أيضًا على المكونات الأخرى لبيئة الأعمال: -

1. البيئة الاقتصادية 2. البيئة التكنولوجية 3. البيئة الاجتماعية 4. البيئة الديموغرافية 5. البيئة السياسية والقانونية 6. البيئة العالمية.


مكونات بيئة الأعمال: البيئة الداخلية والخارجية

مكونات بيئة الأعمال - مكونان رئيسيان: البيئة الداخلية والبيئة الخارجية

المكون رقم 1. البيئة الداخلية :

يشير إلى جميع العوامل داخل المنظمة والتي تؤثر على عملها. تعتبر هذه العوامل عمومًا قابلة للرقابة ، أي أنه يمكن للمؤسسة تغيير هذه العوامل أو تعديلها.

بعض العوامل الداخلية المهمة هي:

أنا. القدرة المالية :

تتعلق عوامل القدرة المالية بتوفر واستخدام وإدارة الأموال وجميع الجوانب المتحالفة التي لها تأثير على قدرة المنظمة وقدرتها على تنفيذ استراتيجياتها.

فيما يلي بعض العوامل المهمة التي تؤثر على القدرة المالية لأي مؤسسة:

(أ) العوامل المتعلقة بمصادر الأموال مثل هيكل رأس المال ، وشراء رأس المال ، ونمط التمويل ، وتوافر رأس المال العامل ، والقروض ، وتوافر رأس المال والائتمان ، والاحتياطيات والفائض والعلاقة مع البنوك والمؤسسات المالية.

(ب) العوامل المتعلقة باستخدام الأموال مثل الاستثمار في رأس المال ، والاستحواذ على الأصول الثابتة ، والأصول الجارية ، والقروض والسلفيات ، وتوزيع الأرباح والعلاقة مع المساهمين.

(ج) العوامل المتعلقة بإدارة الأموال مثل المحاسبة المالية والميزنة ، ونظام الرقابة الإدارية ، وحالة الصحة المالية ، والنقد ، والتضخم ، والائتمان ، وإدارة العائدات والمخاطر ، وخفض التكاليف والرقابة والتخطيط والرقابة الضريبية.

ثانيا. القدرة التسويقية :

تتعلق عوامل القدرة التسويقية بتسعير المنتجات أو الخدمات وترويجها وتوزيعها وجميع الجوانب المتحالفة التي لها تأثير على قدرة المنظمة وقدرتها على تنفيذ استراتيجياتها.

بعض هذه العوامل الهامة التي تؤثر على هذه القدرة التسويقية للمؤسسة هي كما يلي:

(أ) العوامل المتعلقة بالمنتج مثل التنوع ، والتمايز ، والجودة المختلطة ، وتوضيب المواقع ، إلخ.

(ب) العوامل المرتبطة بالسعر مثل أهداف التسعير والسياسات والتغيرات ومزايا الحماية ، إلخ.

(ج) العوامل ذات الصلة بالترويج مثل الأدوات الترويجية ، ترويج المبيعات ، الإعلان ، العلاقات العامة ، إلخ.

(د) عوامل تكاملية ومنتظمة مثل المزيج التسويقي ونظام التوزيع ووضع السوق وصورة الشركة وتنظيم التسويق ونظام التسويق وإدارة التسويق ونظام المعلومات ، إلخ.

ثالثا. قدرة العمليات :

تتعلق عوامل القدرة على العمليات بإنتاج المنتجات أو الخدمات ، واستخدام الموارد المادية وجميع الجوانب المتحالفة التي لها تأثير على قدرة المنظمة وقدرتها على تنفيذ استراتيجياتها.

بعض العوامل المهمة التي تؤثر على قدرة عمليات المنظمة هي كما يلي:

(أ) العوامل المتعلقة بنظام الإنتاج مثل السعة ، والموقع ، والتخطيط ، والخدمة ، والتصميم ، ونظام العمل ، ودرجة الأتمتة ، ومدى التكامل الرأسي ، إلخ.

(ب) العوامل المتعلقة بنظام التشغيل والتحكم مثل التخطيط الكلي للإنتاج ، وتوريد المواد ، والمخزون ، ومراقبة التكاليف والجودة ، ونظام وإجراءات الصيانة ، إلخ.

(ج) العوامل المتعلقة بنظام البحث والتطوير مثل مرافق الموظفين ، وتطوير المنتجات ، وحقوق براءات الاختراع ، ومستوى التكنولوجيا المستخدمة ، والتعاون التقني والدعم ، إلخ.

د. قدرة الموظفين :

تتعلق عوامل قدرة الموظفين بوجود واستخدام الموارد البشرية والمهارات وجميع الجوانب المتحالفة التي لها تأثير على قدرة المنظمة وقدرتها على تنفيذ استراتيجياتها.

فيما يلي بعض العوامل المهمة التي تؤثر على قدرة الموظفين في المنظمة:

(أ) العوامل المتعلقة بنظام الموظفين ، مثل نظام اختيار تخطيط القوى العاملة ، والتطوير ، والتعويض ، والاتصال والتقييم ، وموقف إدارة شؤون الموظفين داخل المنظمة ، والإجراءات والمعايير ، إلخ.

(ب) العوامل المتعلقة بخصائص التنظيم والموظف مثل صورة الشركة ، ونوعية المديرين والموظفين والعاملين ، وتصور صورة المنظمة كصاحب عمل ، وتوافر فرص التطوير للموظفين ، وظروف العمل ، إلخ.

(ج) العوامل المتعلقة بالعلاقات الصناعية مثل علاقة الإدارة بالنقابات والمفاوضة الجماعية والسلامة والرفاهية والأمن ورضا الموظفين ومعنوياتهم ، إلخ.

v. القدرة على الإدارة العامة :

تتعلق القدرة الإدارية العامة بتكامل وتنسيق واتجاه القدرات الوظيفية نحو الأهداف المشتركة وجميع الجوانب المتحالفة التي لها تأثير على قدرة المنظمة على تنفيذ استراتيجياتها.

فيما يلي بعض العوامل المهمة التي تؤثر على القدرة الإدارية العامة للمنظمة:

(أ) العوامل المتعلقة بنظام الإدارة العامة مثل نظام الإدارة الإستراتيجية ، العملية المتعلقة بالمهمة ، تحديد الأهداف والغرض ، صياغة الإستراتيجية وآلية التنفيذ ، نظام تقييم الإستراتيجية ، نظام معلومات الإدارة ، نظام تخطيط الشركات ، نظام المكافآت والحوافز لكبار المديرين الخ

(ب) العوامل المتعلقة بالمديرين العامين مثل التوجهات ، والميل إلى المخاطرة ، والقيم ، والقواعد ، والأهداف الشخصية ، والكفاءة ، والقدرة على العمل ، وسجل الإنجازات ، وتوازن الخبرة الوظيفية ، إلخ.

المكون رقم 2. البيئة الخارجية :

تتكون البيئة الخارجية من جميع العوامل التي توفر الفرص أو تشكل تهديدات للمؤسسة. بمعنى أوسع ، تشمل البيئة الخارجية مجموعة متنوعة من العوامل مثل الاقتصاد الدولي والوطني والمحلي. التغيرات الاجتماعية ، المتغيرات الديموغرافية ، النظام السياسي ، التكنولوجيا ، الموقف من الأعمال ومصادر الطاقة والمواد الخام وغيرها من الموارد والعديد من العوامل الأخرى على مستوى الاقتصاد الكلي تشكل البيئة الخارجية.

يمكننا تعيين مثل هذا التصور الواسع للبيئة كبيئة عامة. تهتم جميع المنظمات ، بطريقة أو بأخرى ، بالبيئة العامة ، لكن الاهتمامات العاجلة لأي مؤسسة تقتصر فقط على جزء من البيئة العامة التي يمكن أن توصف بأنها بيئة وثيقة الصلة بالموضوع وتمكّن المنظمة من تركيز اهتمامها على تلك العوامل التي ترتبط ارتباطًا وثيقًا بمهمتها والغرض منها والأشياء والاستراتيجيات.

اعتمادًا على تصورها للبيئة ذات الصلة ، تأخذ المؤسسة في الاعتبار تلك التأثيرات في محيطها والتي لها تأثير فوري على عملية الإدارة الاستراتيجية.

أنا. البيئة الدقيقة :

العوامل الخارجية الدقيقة لها تأثير مهم على العمليات التجارية للشركة. ومع ذلك ، قد لا يكون لجميع العوامل الدقيقة نفس التأثير على جميع الشركات في الصناعة. على سبيل المثال ، غالباً ما يكون المورّدون ، أحد العناصر المهمة للبيئة الصغرى ، على استعداد لتقديم المواد بأسعار منخفضة نسبيًا لشركات الأعمال الكبرى. ليس لديهم نفس الموقف تجاه الشركات التجارية الصغيرة نسبيًا.

بعض العناصر الدقيقة الهامة لبيئة الأعمال موصوفة هنا:

زبون:

المهمة الأساسية لأي عمل هو جذب العملاء والاحتفاظ بهم. هذا هو ضمان الربحية الخاصة بها على المدى الطويل ووجودها في السوق. وبالتالي ، يجب مراقبة حاجة العميل ورغبته بدقة لضمان رضا العملاء ، مما سيؤدي إلى زيادة عدد العملاء المخلصين للشركة.

لا يجب مراعاة تغيير الأذواق وتفضيلات العميل فقط عند حدوثها ، ولكن يجب التنبؤ بها من قبل ، ويجب إجراء التصحيحات اللازمة في ملف تعريف المنتج / الخدمة من قبل الشركة. العملاء هم العمود الفقري للشركة والسبب الرئيسي لوجود الشركة.

ب) المنتجات:

عوامل المنتج مثل الطلب ، الصورة ، الميزات ، الوظيفة ، الوظيفة ، التصميم ، دورة الحياة ، السعر ، الترويج ، التوزيع ، التمايز وتوافر بدائل المنتجات أو الخدمات ، تشكل أيضًا جزءًا حميمًا من بيئة الأعمال. ميزات المنتج / الخدمة هي المفتاح لجذب / الاحتفاظ بالعملاء.

ج) وسيط التسويق:

وهذا يشمل جميع أولئك الذين يسهلون توزيع البضائع من مراكز الإنتاج إلى مراكز الاستهلاك المختلفة. هؤلاء هم الوسطاء الذين يشكلون جزءًا من قناة التوزيع وأولئك الذين يساعدون في الوصول إلى المنتج / الخدمة للمستهلك النهائي. يمكن أن يكون عددها قليلًا أو كثيرًا ، وفقًا لطول سلسلة التوزيع ونوع نظام التوزيع الذي تتبناه الشركة. إذا كانت هذه السلسلة خالية من المتاعب وتعمل دون كثير من العقبات ، فإنها تساعد المنظمة في النهاية.

د) المنافسون:

أصبح العالم سوقًا عالميًا. هناك منافسة هائلة في كل مجال. هناك كيانات تجارية أخرى تصنع منتجات مماثلة وتتنافس مع شركة للحصول على حصتها في السوق وحجم التداول. هذه يجب أن تدار بشكل جيد ومطلوب معلومات السوق لمعرفة خططهم المستقبلية. هذه يمكن أن تلعب دورا رئيسيا في صنع أو تشويه ثروات أي شركة.

ه) الموردين:

يعد المورد هو العامل المهم في البيئة الصغيرة ، أي الذين يقومون بتزويد الشركة بالمواد الخام والمكونات والآلات. يجب أن يكون المورّدون موثوقين وأن يعملوا كشركاء تجاريين ، ويعملون بالتنسيق لتحقيق توقعات المستهلك النهائية. إذا كان المورّدون موثوقين ، فليست هناك حاجة للاحتفاظ بمخزونات كبيرة من المخزونات تزيد من خطر التقادم والأضرار وأيضًا كتل رأس المال العامل للشركة.

ثانيا. البيئة الكلية:

البيئة الكلية هي البيئة الأكبر التي لا يمكن التحكم فيها والتي تتكون من قوى اجتماعية تؤثر على جميع البيئات الأخرى. أنها توفر فرصًا هائلة لأي عمل وأيضًا تهديدات يمكن أن تضر بالأعمال التجارية بشكل كبير. تصبح هذه البيئة مهمة للغاية لفهم ودراسة لغرض التخطيط الاستراتيجي واتخاذ القرارات.

لها أبعاد أوسع من البيئة الدقيقة. وهي تتألف من أفراد ومجموعات ووكالات وأحداث وظروف وقوى تتعامل معها المنظمة بشكل متكرر أثناء عملها. البيئة الكلية هي في الواقع العامل البيئي الحقيقي الذي يؤثر على نمو وهيكل أي شركة إلى أقصى درجة.

وهي مكونة من المكونات التالية:

أ) البيئة الاجتماعية والثقافية:

هذا يتكون من مجتمع وثقافة المكان الذي تقوم فيه المنظمة بأعمالها. إنها كيان عام وتؤثر على جميع الشركات تقريبًا بطريقة مماثلة. تتمثل بعض العوامل والتأثيرات الهامة التي تعمل في البيئة الاجتماعية في عادات الشراء والاستهلاك لدى الأشخاص ولغاتهم ومعتقداتهم وقيمهم وعاداتهم وتقاليدهم والأذواق والتفضيلات والتعليم والعوامل التي تؤثر على النشاط التجاري.

هذه العوامل مدرجة أدناه:

1. الخصائص الديموغرافية مثل السكان وكثافتها وتوزيعها ، إلخ.

II. الاهتمامات الاجتماعية مثل دور الأعمال في المجتمع ، إلخ.

III. المواقف والقيم الاجتماعية مثل توقعات المجتمع من الأعمال.

IV. الهياكل العائلية

خامسا المستويات التعليمية

السادس. الوعي وأخلاقيات العمل

VII. المعتقدات وأنظمة القيمة

VIII. المهرجانات المحلية

ب) البيئة السياسية :

تتكون البيئة السياسية من العوامل المتعلقة بإدارة الشؤون العامة وتأثيرها على أعمال المنظمة. البيئة السياسية لها علاقة وثيقة مع النظام الاقتصادي والسياسات الاقتصادية. على سبيل المثال ، الدول الشيوعية لديها نظام اقتصادي مخطط مركزيا. في معظم البلدان ، ما عدا تلك القوانين التي تتحكم في الاستثمار والمسائل ذات الصلة ، هناك عدد من القوانين التي تنظم سلوك الشركة. تغطي هذه القوانين مسائل مثل معيار المنتج والتعبئة والتغليف والترويج ، إلخ.

الهند بلد ديمقراطي لديه نظام سياسي مستقر حيث تلعب الحكومة دورًا نشطًا كمخطط ومروج للأنشطة الاقتصادية وتنظيمها. لذا فإن رجال الأعمال يدركون البيئة السياسية التي تواجهها منظمتهم. تستند معظم القرارات الحكومية المتعلقة بالأعمال التجارية إلى اعتبارات سياسية تتفق مع الفلسفة السياسية التي يتبعها الحزب الحاكم في الوسط وعلى مستوى الدولة.

فيما يلي بعض جوانب البيئة السياسية:

1. الحالة العامة للتطور السياسي

II. درجة تسييس الأعمال والقضايا الاقتصادية

III. مستوى الأخلاق السياسية

IV. القانون والنظام الوضع

خامسا - الاستقرار السياسي

السادس. الأيديولوجية السياسية وممارسات الحزب الحاكم

ج) البيئة الاقتصادية :

تتألف البيئة الاقتصادية من أنماط المستوى الكلي المتعلقة بمجالات إنتاج وتوزيع الثروة التي لها تأثير على أعمال المؤسسة.

بعض العوامل والتأثيرات الهامة التي تعمل في البيئة الاقتصادية هي:

1. المراحل الاقتصادية الموجودة في وقت معين في بلد ما.

II. الهيكل الاقتصادي المعتمد مثل الاقتصاد الرأسمالي أو الاشتراكي أو المختلط.

III. التخطيط الاقتصادي ، مثل خطط الخمس سنوات والميزانيات السنوية ، إلخ.

IV. السياسات الاقتصادية ، مثل السياسات الصناعية والنقدية والمالية.

5. المؤشرات الاقتصادية مثل الدخل القومي ، توزيع الدخل ، معدل النمو ونمو الناتج القومي الإجمالي ، دخل الفرد ، الدخل الشخصي المتاح ، معدل الادخار ، الاستثمار ، قيمة الواردات والصادرات ، ميزان المدفوعات ، إلخ.

السادس. عوامل البنية الأساسية مثل المؤسسات المالية والبنوك وأساليب النقل ومنشآت الاتصالات ومصادر الطاقة ، إلخ.

فيما يلي بعض الأمثلة التي تبرز دور البيئة الاقتصادية:

1) كان لتحرير الاقتصاد منذ العشرين سنة الماضية تأثير مختلط على الصناعة الهندية. في حين أن معظم الشركات قد استفادت من حيث الحرية الناتجة عن تغيير مزيج المنتج والقدرة ، كانت هناك بعض الآثار السلبية للغاية في مجالات الطاقة المفرطة وزيادة المنافسة.

أدى إلغاء التحكم الجزئي في الأسمنت في عام 1982 إلى زيادة سريعة في الطاقة الإنتاجية والعرض الناتج عنها ، مما أدى إلى تغيير وضع السوق من حالة الندرة الحادة إلى فائض مريح. أدى تحرير الواردات إلى زيادة المنافسة في صناعات السلع الرأسمالية مما تسبب في انخفاض الأرباح نتيجة لم تتمكن العديد من الشركات من الحفاظ على أعمالها.

2) تم استثمار المدخرات العامة في الهند تقليديا في الأصول الثابتة والمعادن الثمينة. وتم توجيه حصة المدخرات المستثمرة مع الحكومة عبر مكاتب البريد والبنوك. ومع ذلك ، في الآونة الأخيرة تحول المستثمرون بشكل متزايد إلى طرق أخرى مثل أسواق الأوراق المالية ودائع الشركة.

أدت التغييرات الأخيرة في السياسات الاقتصادية والمالية إلى العديد من التطورات الهامة. بعض شركات التأجير والتمويل ، وسندات القطاع العام ، وصناديق الاستثمار ، وأعمال رأس المال الاستثماري ، والأدوات المالية الأحدث ، ودخول البنوك والمؤسسات المالية في تداول الأسهم ، هي بعض التطورات التي توفر الموارد لسوق رأس المال وتمويل المشاريع.

د) البيئة التنظيمية :

تتكون البيئة التنظيمية من العوامل المتعلقة بتخطيط وتشجيع وتنظيم الأنشطة الاقتصادية من قبل الحكومة التي لها تأثير على أعمال المنظمة.

فيما يلي بعض العوامل والتأثيرات الهامة التي تعمل في البيئة التنظيمية:

1. الإطار الدستوري والمبادئ التوجيهية والحقوق الأساسية وتوزيع السلطة التشريعية بين الحكومة المركزية وحكومة الولاية.

II. السياسات المتعلقة بترخيص الاحتكارات والاستثمار الأجنبي وتمويل الصناعات.

III. السياسات المتعلقة بالتوزيع والتسعير وسيطرتها.

IV. السياسات المتعلقة بالواردات والصادرات.

5. السياسات الأخرى المتعلقة بالقطاع العام ، والصناعات الصغيرة ، والصناعات المريضة ، وتطوير المناطق المتخلفة ، ومكافحة تلوث البيئة وحماية العملاء.

الأعمال والصناعة تعمل ضمن بيئة تنظيمية. العلاقة بين الصناعة والبيئة التنظيمية موجودة كعملية ثنائية الاتجاه. تضع الحكومة السياسات والإجراءات والقواعد التي تعمل بها الصناعة.

هناك عدد من الضوابط الإدارية على الأعمال التي تمارس من خلال الآلية التنظيمية.

بعض مجالات التحكم المهمة هي:

1) السياسة الصناعية والترخيص ؛

2) الاحتكارات والممارسات التجارية التقييدية.

3) التشريعات المتعلقة بتشغيل الشركة.

4) استيراد وتصدير الرقابة والسيطرة على العملات الأجنبية.

5) السيطرة على الاستثمار الأجنبي والتعاون ؛

6) التحكم من خلال حماية المستهلك ؛ و

7) السيطرة على التلوث البيئي

ه) البيئة التكنولوجية :

تتكون البيئة التكنولوجية من تلك العوامل المتعلقة بالمعرفة المطبقة والمواد والآلات المستخدمة في إنتاج السلع والخدمات التي لها تأثير على أعمال المنظمة. بالنسبة للعديد من المؤسسات ، تعتبر التكنولوجيا أكثر العوامل البيئية ديناميكية. تهتم شركة فردية بمنتجاتها وتكنولوجيا العمليات الخاصة بها. تتكون هذه البيئة من تلك العوامل التي تنطوي على أي نوع من التقدم التكنولوجي أو عدم وجوده.

بعض العوامل المحددة التي يمكن وصفها هي كما يلي:

1. مصادر التكنولوجيا مثل مصادر الشركة والمصادر الخارجية والمصادر الأجنبية.

II. التطوير التكنولوجي ، مراحل التغيير التنموي ومعدل التغير التكنولوجي والبحث والتطوير.

III. تأثير التكنولوجيا على البشر ونظام الإنسان والآثار البيئية للتكنولوجيا.

IV. تكنولوجيا الاتصالات والبنية التحتية والتكنولوجيا في الإدارة.

خامسا التقادم التكنولوجي.

في السياق الهندي ، نجد أن حالة التطور التكنولوجي تختلف باختلاف قطاعات الصناعة. بشكل عام ، هناك شعور بأن الجانب التكنولوجي للمنافسة يختلف باختلاف احتياجات العملاء والسياسة الحكومية. غالبًا ما تستخدم التكنولوجيا كسلاح استراتيجي من قبل الشركات العاملة في بيئة تنافسية للغاية.

و) البيئة الديموغرافية :

تتناول هذه البيئة تكوين وخصائص سكان المكان. ستؤثر جميع الأوصاف ذات الصلة لسكان أي مكان فيما يتعلق بملفه السكاني على القرارات التجارية بشكل كبير. سيكون من مصلحة أي شركة النظر في هذه الجوانب بالتفصيل قبل التخطيط للاستراتيجية.

ويشمل عوامل مثل:

أولا متوسط ​​حجم الأسرة

II. حجم السكان

III. المستويات التعليمية

IV. التقسيم الطبقي للسكان

ملفات الوظائف ومستويات الدخل

السادس. تكوين نسبة الجنس من السكان

VII. متوسط ​​العمر المتوقع

VIII. الدين ، المذهب والعادات والتقاليد

IX. التنقل المكاني للسكان


مكونات بيئة الأعمال - البيئة الاقتصادية ، البيئة التكنولوجية ، البيئة الاجتماعية ، البيئة الديموغرافية وعدد قليل من الآخرين

تتكون البيئة العامة للمؤسسة من مكونات حيوية مثل القوى الاقتصادية والتكنولوجية والاجتماعية والديمغرافية والسياسية والقانونية والعالمية. هذه لها تأثير إيجابي ، محايد وسلبي على الأعمال التجارية. قام الأستاذان أليكس ميلر وغريغوري ديس بتقديم هذا بشكل رائع في عنوانهما "الإدارة الإستراتيجية".

العنصر رقم 1. البيئة الاقتصادية :

إنها المؤشرات الاقتصادية الكلية التي يدرسها الخبير الإستراتيجي لأنها تؤثر على قراراته. هذه المؤشرات تشكل الصحة الاقتصادية ورفاه الاقتصاد. هذه هي العوامل المحددة لقدرة الشركة على جني الأرباح وتوليد الثروة. إن تعظيم الثروة هو الأهم لأنه يعني تعظيم الأرباح وإعادتها إلى الاستثمارات التي تولد المزيد من الدخل.

مكونات البيئة الاقتصادية هي:

أنا. الظروف الاقتصادية العامة :

الظروف الاقتصادية العامة السائدة في الاقتصاد هي محددات الرخاء الاقتصادي ورفاهية المجتمع. هذه الظروف الاقتصادية - مقدار الدخل القومي ، نصيب الفرد من الدخل ، الموارد الاقتصادية ، توزيع الدخل والثروة ، التنمية الاقتصادية هي المتغيرات التي تصنع أو تفسد الرخاء الاقتصادي للناس.

يحدد الدخل وتوزيعه آفاق العمل ، وبالتالي استراتيجيات العمل. في اقتصاد منخفض حيث نصيب الفرد منخفض نسبيًا ، ينتج عنه ضعف الطلب. هذا الوضع المتشائم لا يجذب رجال الأعمال للاستثمار والاستمرار في أنشطة التصنيع والتسويق.

من ناحية أخرى ، في حالة تلك الاقتصادات التي يرتفع فيها دخل الاقتصاد والذي يؤدي إلى المزيد والمزيد من الاستثمارات والدخول في الأنشطة الصناعية والتسويقية. في الهند ، يجد الوسط ، العمود الفقري للاقتصاد الهندي ، ارتفاع دخله وجاهزًا للاستثمار في الأعمال التجارية.

حتى NRI's يجدون أنه من المربح استثمار فائض دخلهم ، مما يساعد الاقتصاد الهندي على أن يزداد قوة ويحصل بدوره على أرباح.

ثانيا. النظم الاقتصادية :

الاقتصاد هو ترتيب يشجع على توليد الدخل ، وتوزيعه عن طريق استخدام الموارد المتاحة له على أساس بعض الفلسفة الاقتصادية المقبولة. ترتبط الاقتصادات في جميع أنحاء العالم على نطاق واسع بالنهج الاجتماعي والاشتراكية والشيوعية مثل السلالات النقية أو الاقتصادات المختلطة التي يطلق عليها الاقتصاد المختلط.

الهند هي أفضل مثال على الاقتصاد المختلط حيث يتم وضع فوائد الرأسمالية والاشتراكية تحت تركيز واحد وبالتالي التخلص من عيوب الاشتراكية البحتة أو الرأسمالية.

تمنح الرأسمالية أقصى قدر من الحرية الاقتصادية في إدارة الأنشطة الاقتصادية ، وتتحدث الاشتراكية عن أقصى سيطرة من جانب الدولة والاقتصاد المختلط يتمتع بالحرية وكذلك دور الدولة حيث يتعايش القطاعان العام والخاص لدعم بعضهما البعض.

إن سقوط الأمة العظيمة التي تشكلت في بداية القرن العشرين كان عليه أن يركل الجرافة على مدى 100 عام. اليوم ، ينقسم اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية إلى دول صغيرة كانت واحدة من أعظم قوى العالم المرتبطة بالإيديولوجية الاشتراكية.

ثالثا. السياسات الاقتصادية :

إن السياسات الاقتصادية المناسبة والسريعة التي تتبعها وتنفذها الحكومة هي التي تحدد ثروات البلد والمواطنين. فكر في الهند قبل عام 1991 والآن. كان الاقتصاد الهندي على وشك الانهيار حيث كانت الاحتياطيات الأجنبية كافية لسحب ثمانية أيام أخرى.

كان التغيير في الشخصية كزعيم سياسي والأدمغة وراءه ، الذين حرروا الهند من السيطرة على راج وفتحوا الاقتصاد الهندي للعالم بأسره.

كان على مؤسسات القطاع الخاص والقطاع العام التي كانت تعمل تحت مظلة مظلة الحماية ، مواجهة التحدي المتمثل في تغيير المنافسة ؛ اللاعبون الهنود ليصبحوا لاعبين عالميين يخفقون في اختيار الشركات الأجنبية التي قد تحل محلها اليوم ، "صنع في الهند" لا يقل أهمية عن "صنع في اليابان".

د. النمو الاقتصادي :

النمو الاقتصادي أو التنمية هو ارتفاع دخل الفرد والمحافظة عليه لكل فرد عضو في الاقتصاد. معدل النمو الاقتصادي هو الذي يتحدث عن زيادة الإنفاق الاستهلاكي ، وخفض الضغط في المجال الصناعي الذي يوفر المزيد من الفرص ويجعل الشركات على تحمل قسوة التهديدات. العكس هو الصحيح أيضا. انخفاض النمو الاقتصادي ، وانخفاض الإنفاق الاستهلاكي يزيد الضغط ويقلل من الربحية.

v. أسعار الفائدة :

يؤثر سعر الفائدة على الطلب على السلع والخدمات في الاقتصاد عندما يتم شراء السلع والخدمات من خلال الأموال المقترضة. في حالة انخفاض معدل الفائدة ، فقد يكون الطلب على المنتجات دائمًا أو غير دائم. وهذا يعطي fillip للصناعات في النمو.

العكس هو الصحيح عندما تكون المعدلات مرتفعة. اليوم ، حقق بنك الاحتياطي الهندي (RBI) أدنى معدلات الفائدة لدعم الطلب على السلع الاستهلاكية المعمرة وغير المعمرة ، وهذا سيؤدي إلى إخراج الاقتصاد الهندي من مشاعر التشاؤم والغش.

تكلفة رأس المال تعتمد أيضا على أسعار الفائدة. الشركات ، عندما تحصل على رأس المال بأقل الأسعار ، ستكون بمثابة جرعة مساعدة لجميع الشركات لديها خطط واستراتيجيات طموحة في حالة الأموال المقترضة.

السادس. أسعار الصرف :

يشير سعر الصرف إلى تحويل العملة إلى أي عملة أخرى - قد يكون من الصعب أو اللين. في عام 1991 تم تخفيض قيمة الروبية الهندية لجعل المنتجات الهندية أرخص في السوق العالمية من أجل زيادة صادرات الهند. كانت تلك هي الفرصة الذهبية لجميع المصدرين الهنود لتصدير المزيد من السلع والاحتياطيات وكسب العملات الأجنبية.

اليوم ، يبلغ احتياطي النقد الأجنبي 200 مليار روبية وهو أعلى مستوى على الإطلاق مما يعزز جودة الإنتاج بأقل تكلفة. سيقوم مصدري الهند بذلك فقط عندما يفهمون وينفذون ثلاث استراتيجيات فيما يتعلق بتكلفة الصادرات وجودة الصادرات وكمية الصادرات على أساس منتظم. وبالتالي ، فإن سعر الصرف هو الذي يقرر مصير البلد.

العنصر رقم 2. البيئة التكنولوجية :

تمارس التطورات السريعة في التكنولوجيا تأثيرًا قويًا على جميع المنظمات وليس فقط على تلك التي تعمل في بيئة ذات تكنولوجيا عالية يقولون تصنيع المعالجات الدقيقة والأدوية وتكنولوجيا الألياف البصرية وما إلى ذلك. يؤثر التأثير المشترك للحاسوب والتكنولوجيا الرقمية والاتصالات السلكية واللاسلكية على معظم مشاريع القطاعين العام والخاص.

كما دعا بحق من قبل أي شخص آخر مثل السيد جيه. شومبيتر "بوابة دائمة للتدمير الخلاق". تغيير التكنولوجيا هو عملية إبداعية ومدمرة على حد سواء لأنه مسؤول عن بناء جديد من خلال تدمير القديم. وبالتالي ، فإن جوهر أي تقدم هو الدمار.

وهذا يعني أن التدمير والبناء ليسا متعارضين ولكنهما مكملان لتوفير الفرص والتهديدات. في عصر التكنولوجيا المتغيرة بسرعة ، سر النجاح هو استراتيجية ثلاثية. وهذا هو ، على المديرين أن يتوقعوا ويتبتكروا ويتفوقوا في البقاء على قيد الحياة بنجاح.

تلك الشركات التي تفشل في القيام بذلك ، سيتم طردهم. عندما استولى الملاكم الأمريكي على محمد علي ، قال: علي ، أنت الأعظم ولكني الأحدث ". يجب أن نتعلم من اليابانية. قبل الحرب العالمية ، كان "صنع في اليابان" علامة على أن لا أحد اشترى لأن البضائع كانت أرخص ولكن بأقل جودة.

ومع ذلك ، يوجد اليوم طلب كبير على المنتجات اليابانية لأنها أصبحت واعية تمامًا بالجودة و "عيب صفري" وأي شيء "صنع في اليابان" سواء كان "سيارة" أو "الرمز البريدي". هذا يتحدث عن قدرتهم على التنبؤ والابتكار والتفوق. اليابانية هي الأفضل في النسخ والقدرة على الابتكار والتميز مع الآخرين. اليوم ، من أصل 2000 سيارة تويوتا ، 700 أرض على الأرض الأمريكية - أمة عظيمة من السيارات الكبيرة ، في كل يوم.

أثار المفكر الروسي ، السيد باسيس بتروف ، الآثار الاستراتيجية لتغير التكنولوجيا في مقاله "ظهور حزمة التكنولوجيا" - مجلة استراتيجية الأعمال ، خريف ، 1982

(ط) يمكن أن تغير المواقف النسبية للتكلفة التنافسية داخل الشركة ،

(2) يمكنه إنشاء أسواق جديدة وقطاعات أعمال جديدة ، و

(3) يمكنه انهيار أو دمج الأعمال المستقلة سابقًا عن طريق تقليل أو إزالة حواجز القطاع الخاصة بهم.

الأفكار الجديدة ، والمنتجات الجديدة ، والعمليات الجديدة المنهجيات الجديدة هي نتيجة التغيير التكنولوجي. وهذا يعني أن النظام الذي تم تغييره يجلب العديد من الفرص الجيدة المرصعة بالتهديدات. هذا هو السبب ، فإنه يدفع عندما يراقب الإستراتيجي باستمرار مملكة التكنولوجيا والآثار على الشركة وأنشطتها.

العنصر رقم 3. البيئة الاجتماعية :

البيئة الاجتماعية تعني البيئة الاجتماعية والثقافية. تتألف البيئة الاجتماعية والثقافية من نظام القيم ، وبالتالي يتم تغيير مواقف المجتمع ومعتقداته ورغباته وتوقعاته وتطلعاته وعاداته وتقاليده التي تولد فرصًا كثيرة جيدة وتهديدات للأعمال التي تعمل من أجل المجتمع وجزءًا منه. تغطي هذه البيئة الاجتماعية والثقافية جوانب المجتمع ومكوناته.

بالنسبة لبيت الأعمال ، تعني هذه الأشياء:

(ط) توقعات المجتمع من مجتمع الأعمال

(2) مواقف المجتمع تجاه الأعمال وإدارتها

(3) وجهات النظر نحو إنجاز العمل

(4) النظرة إلى هيكل السلطة والمسؤولية والمناصب التنظيمية

(5) وجهات النظر تجاه العادات والتقاليد والاتفاقيات

(السادس) هيكل الطبقة وتنقل العمال

(السابع) مستوى التعليم.

تؤثر هذه العوامل البيئية الاجتماعية الثقافية على المنظمات بثلاث طرق:

(1) تحديد الأهداف التنظيمية ،

(2) العمليات التنظيمية ، و

(3) المنتجات والخدمات التي تقدمها المنظمة.

التغيير الذي يحدث في المجتمع بسبب التغيير في نظام القيم المقبول هو حق لأفراد المجتمع. وبالتالي ، ما هي الفئة العمرية التي يجب أن ترتديها وتناولها وتسلّمها هي التي تقررها القيم الثقافية. اليوم ، الجميع على دراية بأسلوب حياة معين قائم على المعايير الاجتماعية. فلسفة الحياة هي الحياة قصيرة - استمتع بها بأي ثمن.

لهذا السبب يفكر عدد متزايد من الناس في السفر إلى أماكن بعيدة. شيء آخر هو أن تصبح غنيا بالمال السهل والمكاسب غير المتوقعة. وقد شجع هذا المجتمع على اللجوء إلى اليانصيب وسباقات الخيل والرهان وما شابه ذلك. وقد أدى ذلك أيضًا إلى أنشطة معادية للمجتمع.

اختطاف اليوم ، الاصطياد عالية شائعة جدا للحصول على غنيمة. خلقت هذه الأنشطة الطلب على تلك السلع والخدمات التي تسهل هذه الأنشطة. كما أدت الكفاح ضد هذه الخدمات والخدمات التي تمنح الحماية الذاتية.

مكان النساء لا يقتصر على المطبخ. لديهم حصة متساوية ، وبالتالي يحصلون على مزيد من التعليم ، ويشغلون مناصب خصصت للرجال. هذا يعني ضيق الوقت لإعداد الطعام لرعاية الأطفال. وهكذا ، ظهرت عادات الوجبات السريعة إلى النور ، وزادت خدمات الخدم المنزليين ، حيث يزداد عدد العائلات التي تعمل في الغسالات والترفيه على الشاشة الصغيرة.

يتمتع جيل الشباب بحرية تصفح الفيديو والانضمام إلى النوادي الليلية والذهاب إلى ملابس باهظة الثمن وعالية الجودة وأحذية ومزيلات للروائح ولوازم الاستحمام. المحمول ، mobike ، السيارات هي احتياجات هؤلاء الشباب. وبالمثل ، يريد كبار السن أن يكونوا أصغر سناً وأن يكونوا أصغر سناً مما أدى إلى تلوين الشعر والحفاظ على الصحة. Of late, people are becoming more health-conscious.

This extra care and caution has made them to go in for mineral water, preventive medicines, preventive health check-up, change in food habits. Thus, high cholesterol is the main cause of coronary ailments. That is why, the people are going in for double or table refined edible oils that too quantity of consumption has been reduced ; they avoiding red meat and going in for white meat-chicken and fish from beef, mutton, pork and so on.

Of late, social awareness has been ever on the increase. The social problems are given prominence like pollution, social responsibility of business house, workers safety and welfare. The social demands are increasing that are cast on business community as social responsibility. This has affected what the business house is to produce? What processes are to be employed? How the products are to be packed? وهلم جرا.

The consumerism which is in full force, has been responsible ( for enactment of MRTP Act, Consumer Protection Act. Consumerism has made impact on technology, product quality, marketing efforts, standards of after sale services. All this means that the business community has to produce and market the products and services as decided by the socio- cultural values.

Component # 4. Demographic Environment :

Demographic features deal with population such as size, birth rate, growth rate, age composition, and family size, level of education, language, caste, income level, earners and non-earners in a family. The demand for the goods and services is dependent on demand for them and the demand is potential or actual market and market means actual and potential consumers.

There is a positive relationship between the growth of population and the demand for goods and services. Any decline in birth rate is having direct or indirect impact on goods and services meant for infants.

In case the population consists of more aged than youngsters, these will be more demand for preventive and curative medical services, medicines, waking stick, hair colour, and so on. In case we have more of youngsters, there is demand for all sorts of convenience goods, specialty goods and shopping goods based on consumer segments likes and dislikes, style movement, fashion, and their part-time or full-time earnings.

These population changes present good many opportunities and pose equally challenging threats. Availability of cheap labour—which is skilled, and increased demand for consumer goods and services may result in multinationals investing in new lines of activities.

The consumers from different nations may like the goods “Made in India” where Indian companies have cost advantage may attract foreign investment and that leads to optimum utilisation of resources of the country and increasing exports and imports.

One cannot under-estimate the changes in population in various dimensions that provide good opportunities with threats in the same trail. It is up “to the business houses to form strategies for success and implement them to encase these opportunities by handling the threats effectively.

Component # 5. Political and Legal Environment :

Political and legal environment is rightly called as regulatory environment. Governments of the nation, states and local area play a constructive role as the custodian of citizens. To protect and promote the interests of citizens, they resort to regulatory activities which can be done through constitutional provisions, government policies and Industrial laws.

Speaking of constitutional provisions in India, Indian Constitution was passed by the Constituent Assembly in 1949. Constitutional Provision lays down the guidelines for Central and State Governments to administer socio-economic policies and to regulate them.

The Constitutional Provisions are divided into “Fundamental Rights” and “Directive Principles”. The fundamental rights are covered in Articles 15, 16, 19, 23 and 24. Article 15 prohibits discrimination against any citizen on the grounds of religion, race, caste, sex or place of birth. Article 16 speaks of equality of opportunity to all citizens in public employment, save, provision of reservations by the state.

Article 19 says that all citizens have right to practice any profession, occupation, trade or business. Article 23 speaks of right against exploitation and traffic in human being. Article 24 provides for prohibition of child labour below 14 years in factory or mine or hazardous work. The Directive Principles are the principles and laws enforceable by courts.

These serve as guidelines for government and business houses of these, major ones are:

(i) Promotion of people's welfare.

(ii) Minimising inequality of income and the elimination of inequalities of status facilities and opportunities of citizens.

(iii) Securing adequate means of livelihood of citizens.

(iv) Equality of pay for equal work for both men and women.

(v) Provision of just and human working conditions and maternity relief

(vi) Securing a wage and working conditions to provide decent living standard.

(vii) Workers participation in management.

(viii) Proper distribution of ownership and control of natural resources to prevent concentration of wealth with a few and instead serve the common good of community.

Coming to Government policies, these are based on Industrial Resolution. Industrial Resolution embodies a policy of Government in Power Government Policies are both positive and negative in approach. The policy framing and implementation grants four kinds of roles namely, regulatory, promotional, entrepreneurial and that of planners.

The 'Regulatory Role' consists of:

(i) Restriction of private participation in areas like defence, industries or atomic energy.

(ii) Controlling capacity and location of plants.

(iii) Putting ceilings on expenses, ……… floor limit of wage and bonus, provisions of statutory welfare measures.

(iv) Regulation in terms of equity participation and foreign investment.

(v) Corporate tax, professional tax, tax on entertainment expenses and the like,

(vi) Export and import rules, custom duties, tariff and so on.

The 'Promotion Role' comprises:

(i) Development of infrastructure for industrial and commercial activities like roads, industrial estates, communication facilities and electricity.

(ii) Assistance like grant, investment subsidies, tax concession, tax holidays, subsidized water or electricity charges.

(iii) Providing fiscal and monetary incentives.

The 'Entrepreneurial Role' is to do with:

(i) Participation in business and industry where private participation is not adequate namely, electricity generation and distribution.

(ii) Ownership and management of reserved industries like defence production, atomic energy, oil and gas.

(iii) Managing public sector industries.

The 'Planning Role' covers the areas of:

(i) Five year plans

(ii) Prioritisation of industries

(iii) Foreign participation and bilateral agreements with other states or countries.

(iv) Green field area development plans

(v) Regional development plans and programs.

Turning our focus to “Industrial Laws”, good many laws have been passed from time to time to regulate the industrial and commercial activities, protection of interests of employees.

The most significant that business community is to take into account are- Indian Contract Act of 1872, Trade Union Act of 1926, Employees (Industrial) Standing Orders Act of 1946, Industrial Dispute Act of 1947, Import Export Control Act 1947, the Capital Issues 1947, Factories Act 1948, The Employees State Insurance Act of 1948, Industries Development and Regulation Act of 1951, Employees Provident Fund Act of 1952, Essential Commodities Act of 1955, Indian Companies Act 1956, Securities Contracts (Regulation) Act of 1956, Trade and Merchandise Marks Act of 1958, Weights and Measure Act of 1958, Income Tax Act of 1961, Borm Act of 1965, Monopolies and Restrictive Trade Practices Act 1969, The Water (Pollution and Control of Pollution) Act of 1974, Household Electrical Appliance (Quality Control) Act 1976, The Air (Prevention and Control of Pollution) Act of 1981, Consumer Protection Act 1986, Environment Protection Act 1986, Securities and Exchange Board of India Act 1992.

There are Taxation Laws which are subject to amendment each year. Same is the case of Price Control regulations.

For a manager, these laws and sets are very important because his polices or strategies cannot be repugnant to the laws of the land.

Component # 6. Global Environment :

Global or international environment is of particular importance when there has been powerful sway of globalisation. The changes in global environment create a set of opportunities and threats to the firm's domestic and international share. Thus, the fall of state communism in Eastern Europe generated enormous growth opportunities for multinationals of America, western European countries and rising 'Asian Tigers'.

The removal of trade barriers in 1992 between community members in European Community provided them opportunity for free- trade. The Euro-dollar case in as a new currency in 1999 that granted good many opportunities and threats for different currencies of the member countries.

In 1991 Indian Government announced new Indian Policy to cater to the needs of liberalisation and globalisation of Indian economy. This meant a thorough overhauling of monetary and fiscal policies of government, under the umbrella of which that led to dismantling of artificial trade barriers thus, dismissing the “License and Control Raj”.

The bold policy initiatives were in the areas of—industrial licensing, foreign investment, foreign technology agreements, changes in MRTP Act, public sector reforms, promotion of small sale industries, trade policy reforms. The globalisation prices affected the world-wide events.

Thus, the oil crises of 1980s, formation of European Union and other economic groups, dismantling of USSR, economic recession. This strengthened the hold of MNCs and TNCs. As a result, new strategic concepts cannot light like international value chain, networking, and relationship marketing and so on. As the managers of today are global players, they should analyse international environment both in focus and from distance.

Industry Environment :

An industry is the group of firms manufacturing goods or rendering service of identical products. Thus, steel industry we mean all those units engaged in producing steel or iron and steel products. Similarly we can talk of automobile industry. Here we mean in specific context—say four wheelers.

However, one can include two wheelers, three wheelers, six wheelers and eight wheelers. Even when we speak of it, it consists of Scotties, or mopeds, scooters and motor cycles. It is a matter of convenience which is taken as a base for calculating cost, price and so on.

That is, each unit in the industry is a competitor for others. The industry environment has its constituents namely, competitors, customers, suppliers and substitutes. Each is a competing force. Perhaps the best model of competition in industry environment has been developed by Michael Porter who is considered as guru of strategies.

This penta forces model is widely accepted which explains how competitive force works within an industry. Following is the model of competitive forces as described in article “How Competitive Forces Shape Strategy” in Harward Business Review, March-April 79.

Every strategist or manager has to study the implications of this penta-forces that are at constant work in the industry.


Components of Business Environment – 2 Important Components: Internal Environment and External Environment

Component # 1. Internal Environment :

Internal environment is composed of multiple elements existing within the organization, including management, current employees and corporate culture.

Internal environment is the conditions, people, events and factors within an organization that influence its activities and choices, particularly the behavior of the employees. Factors that are frequently considered part of the internal environment also include the organization's mission statement, leadership styles and its organizational culture.

Component # 2. External Environment :

A business does not operate in a vacuum. It has to act and react to what happens outside the factory and office walls. These factors that happen outside the business are known as external factors or influences. These will affect the internal functions of the business and also the objectives of the business and its strategies.

“The external environment comprises of all the entities that exist outside the boundaries of a business, but have significant influence on its growth and survival.”

There are two major types of external environment:

أنا. Micro Environment.

ثانيا. Macro Environment.

أنا. Micro Environment :

In simple terms, 'micro' means small and 'environment' is a factor that affects or impacts the surroundings. Micro-Environment is the immediate environment which has a direct impact on the business operations and their success. It is also known as the Task Environment.

These are the factors or elements in an organization's immediate area of operations that affect its performance and decision-making process. These factors include competitors, customers, distribution channels, suppliers, and the general public. Micro-Environment affects business and marketing at the operating level in its daily function.

أ. Organization :

An organization refers to a group of all individuals working in different capacities and the practices and culture they follow. In micro-environment analysis, nothing is as important as self-analysis, which is done by the organization itself.

Understanding one's own strengths and weaknesses in a particular business is of vital importance. Organizations consist of specific groups of people who are likely to influence an organization.

وهذه هي:

(1) Owners – Proprietor, partners, shareholders, etc.

(2) Board of directors – Elected by shareholders. The board is responsible for day-to-day and general management of the organization.

(3) Employees – People who actually do the work in an organization. Employees are the major force within an organization.

ب. Consumers/Customers :

No organization can survive without customers and consumers. A customer is the one who buys a product or service for the consumer who ultimately consumes or uses the product or service of the organization.

Hence, the central position is that of the consumer.

Therefore, an organization must closely monitor and analyze the following:

(1) Who are the customers/consumers?

(2) What features or benefits are they looking for?

(3) What are their income levels?

(4) What are their tastes, preferences?

(5) What are their buying patterns, etc.?

ج. Competitors :

Competitors are the other business entities that compete for resources as well as markets. Competition shapes business. A study of the competitive scenario is essential for the marketer to identify threats from competition.

Following are a few major questions that may be addressed for analyzing competitions:

(1) Who are the competitors?

(2) What are their present strategies and business objectives?

(3) Who are the most aggressive and powerful competitors?

Competition may be direct or indirect direct competition is between organizations, which are in same business activity. At the same time competition can also be indirect.

Example – The competition between a holiday resort and car manufacturing company for available discretionary income of affluent customers is indirect competition.

د. Market :

Market refers to the system of contact between an organization and its customers.

The firm should study the trends and development and the key success factors of the market, which are as follows:

(1) The existing and the potential demand in market.

(2) Market growth rate

(3) Cost structure

(4) Price sensitivity

(5) Technological structure

(6) Distribution system.

ه. Suppliers :

The suppliers refer to the providers of inputs, like raw materials, equipment and services to an organization. Large companies have to deal with hundreds of suppliers to maintain their production.

Suppliers with their own bargaining power affect the working and cost structure of the industry.

Therefore, it is important for an organization to carry out a study of the following:

أنا. Who are the suppliers?

ثانيا. What are their products, prices and terms and conditions?

ثالثا. Whether to “Outsource” production or get it done “in-house” depending on this supplier environment, and so on.

F. Intermediaries :

Intermediaries include agents and brokers who facilitate the contact between buyers and sellers to get a certain commission. They may exert a considerable influence on the business organizations as, in many cases, the consumers are not aware of the manufacturers and their products. Hence, manufacturers use intermediaries to reach out to the consumers.

ثانيا. Macro Environment :

In simple terms, 'macro' means major factors. Macro environment is the major external and uncontrollable factors that influence an organization's decision making, and affect its performance and strategies. These factors include the economic factors; demographics; legal, political, and social conditions; technological changes; and natural forces.

The macro environment examines the general business climate as it relates to the organization, but has nothing to do with the organization itself. The macro environment is primarily concerned with major issues and upcoming changes in the environment.

Elements of Macro Environment :

Dimensions of, or the factors constituting the macro environment include demographic, economic, social, technological, political, cultural, legal and global conditions which are considered relevant for decision-making and improving the performance of an organization. In contrast to the specific environment, these factors explain the macro environment which mostly influences many organizations at the same time.

أ. Demographic Environment :

Demographics describe a population according to selected characteristics such as – age, gender, ethnicity, income, and occupation. In other words, Demographics is the study of population factors such as – the proportion of the population who are of a given race, gender, location or occupation, and also of such general factors as population density, size of population and location.

مثال:

A country where population rate is high and children constitute a large section of population, and then there is more demand for baby products. Similarly the demand of the people of cities and towns are different than the people of rural areas.

The high rise of population indicates the easy availability of labour. These encourage the business enterprises to use labour intensive techniques of production. Moreover, availability of skill labour in certain areas motivates the firms to set up their units in such area.

مثال:

The business units from America, Canada, Australia, Germany, UK, are coming to India due to easy availability of skilled manpower. Thus, a firm that keeps a watch on the changes on the demographic front and reads them accurately will find opportunities knocking at its doorsteps.

Business Organizations need to study different demographic factors to address the following issues:

أنا. What demographic trends will affect the market size of the industry?

ثانيا. What demographic trends represent opportunities or threats?

Demographic factors of interest to a business are:

(1) Population Size:

It has an important and critical impact on the organization's strategic competitiveness.

The most important changes in the population size are:

أنا. Changes in birth rate and/or family size;

ثانيا. Increase or decline in the total population;

ثالثا. Effects of rapid population growth on natural resources or food supplies.

(2) Geographic Distribution:

In every country or region, population shifts/ migrates from one region to another. It might be from one city to another or non-metropolitan to metropolitan. This shift in population has a direct impact on the strategic competitiveness of the organization.

These changes will compel the organizations to think about the following issues:

أنا. The attractiveness of a company's location may be influenced by governmental support.

ثانيا. Companies may have to consider relocation if population shifts have a significant impact on the availability of a qualified workforce.

ثالثا. The concepts of working-at-home and commuting electronically on the information highway have also started in India though at a very small level. These may imply changes in recruiting and managing the workforce.

(3) Ethnic Mix:

'Ethnic' means the characteristics of a people, especially a group (ethnic group) sharing a common and distinctive society, culture, religion, language, or the like. 'Ethnic Mix' refers to the social value system of a population. It has implications both for a Company's potential customers and for the workforce.

Issues that should be addressed include:

أنا. What do changes in the ethnic mix of the population imply for product and service design and delivery?

ثانيا. Will new products and services be demanded or can exist ones be modified?

ثالثا. Are the managers prepared to manage a more culturally diverse workforce?

د. How can the company position itself to take advantage of the increased workforce heterogeneity?

(4) Income Distribution:

In economics, income distribution is how a nation's total economy is distributed amongst its population.

It has a direct impact on:

أنا. The purchasing power of the population.

ثانيا. The disposable income of the society.

ثالثا. The consumption level of the consumer.

د. The saving patterns of the population.

The change in the above might identify new opportunities and sometimes threats for companies.

ب. Economic Environment :

The economy pertains to the income, expenditures, and resources that affect the cost of running a business and household. Economic factors encompass such areas as the boom/bust cycle, and the growth in unemployment in some parts of the country as a result of the closing of traditional industries. The economic environment refers to the nature and direction of the economy in which a company competes or may compete.

The economic environment includes general economic situation in the region and the nation, conditions in resource markets (money market, manpower market, raw material components, services, supply markets and so on) which influence the supply of inputs to the enterprise, their costs, quality, availability and reliability of supplies. The survival and success of each and every business enterprise depend fully on its economic environment.

Factors that Affect the Economic Environment:

(1) Economic Systems :

أ. Capitalism:

A capitalist economy is an economy where the laws of demand and supply operate freely. The capitalist system is one which is characterized by private ownership of the means of production, individual decision-making, and the use of market mechanisms to carry out the decision of individual participants and facilitate the flow of goods and services in market.

ب. Socialism:

Socialism is generally understood as an economic system where the means of production are either owned or controlled by the state and where the resources allocation, investment pattern, consumption, income distribution, etc., are directed and regulated by the state.

ج. Mixed Economy:

Mixed economy is the outcome of compromise between two diametrically opposing schools of thought. In a mixed economy, private, public and joint sectors and the like all have some say in the major decisions that influence the functioning of the economy. These are followed by the four important economic roles played by the government in a mixed economy viz., regularity role, promotional role, entrepreneurial role and planning role.

(2) Economic Conditions :

The economic conditions of a nation refer to a set of economic factors that have great influence on business organizations and their operations. These include gross domestic product, per capita income, markets for goods and services, availability of capital, foreign exchange reserve, growth of foreign trade, strength of capital market etc. All these help in improving the pace of economic growth.

(3) Economic Policies :

All business activities and operations are directly influenced by the economic policies framed by the government from time to time.

Some of the important economic policies are:

أنا. Industrial policy.

ثانيا. Fiscal policy.

ثالثا. Monetary policy.

د. Foreign investment policy.

v. Export -Import policy (Exim policy).

ج. Political-Legal Environment :

Government guides and controls the business through its regulations and policies. Thus the type of government running a country is a powerful influence on any business. A strategist has to consider the changes in the regulatory framework and their impact on the business.

Political environment includes political conditions such as – general stability and peace in the country and specific attitudes that elected government representatives hold towards business.

Legal environment includes various legislations passed by the Government administrative orders issued by government authorities, court judgments as well as the decisions rendered by various commissions and agencies at every level of the government – centre, state or local. Legal factors follow on from political factors, as the governments often pass laws which affect business.

The important legislations that concern the business enterprises include the Companies Act, 1956, Foreign Exchange Management Act, 1999, The Factories Act, 1948, Industrial Disputes Act, 1972, etc.

د. Socio-Cultural Environment :

The social environment of business includes the social forces like customs and traditions, values, social trends, society's expectations from business, etc.

Socio-cultural factors are those areas that involve the shared beliefs and attitudes of the population. People learn to behave in particular ways as a result of the feedback from the rest of the society. Behaviour and attitudes that are regarded as inappropriate or rude are quickly modified, and also people develop expectations about how other people should behave.

مثال:

أنا. During festive seasons there is an increase in the demand for new clothes, sweets, fruits, flowers, etc.

ثانيا. Due to increase in literacy rate, the consumers have become more conscious of the quality of the products.

ثالثا. Due to the change in family composition, more nuclear families with single child concepts have come up.

This increases the demand for the different types of household goods.

Culture incorporates the set of values, ideas, and attitudes that are learnt and shared among the members of a group. Cultural changes over the same period include a major change in eating habits due to an increase in tourism and world travel, and greater globalization of food markets. Very few cultural changes come about as the result of marketing activities.

ه. Technological Environment :

Technology refers to inventions from basic engineering research or Technological advances in recent years have been rapid, and have affected almost all areas of life. Whole new industries have appeared. The varying technological environments of different countries affect the designing of products.

In order to survive and grow in the market, a business has to adopt the technological changes from time to time. It may be noted that scientific research for improvement and innovation in products and services is a regular activity in most of the big industrial organizations.

Technology has changed the manner of communication. This has become possible with the advent of Internet and telecommunication system. It has changed the ways of how businesses operate now. This is creating many new business opportunities as well as making obsolete many existing systems.

The following factors are to be considered for the technological environment:

أنا. The pull of technological change.

ثانيا. Opportunities arising out of technological innovation.

ثالثا. Risk and uncertainty of technological development.

د. Role of R&D in a country and government's R&D budget.

F. Global Environment :

The concept of global village has changed how individuals and organizations relate to each other. Global environment represents the process of liberalization. Through this liberalization process, Indian economy has opened up and started interacting with the world in a big way.

This has resulted in easy entry of foreign business organizations in India which further resulted in stiff competition and efficiency. Ultimately, liberalization has helped us in achieving a high growth rate, easy availability of goods at competitive rates, a healthy and flourishing stock market, high foreign exchange reserve, low inflation rate, strong rupee, good industrial relations, etc.

Among the global environmental factors that should be assessed are:

أنا. Potential – positive and negative impact of significant international events.

ثانيا. Identification of both – important emerging global markets and global markets that are changing.

ثالثا. Differences between cultural and institutional attributes of individual global markets.

Competitive Environment :

Every organization faces competition, whether small or big, national, multinational or transnational. Medium and small businesses chase the same set of customers and find that prices and product quality are bound by the moves of their competitors.

Multinationals and large organizations clash directly on every level of product and service. The benefits of competition are also enjoyed by the society and the markets in which the competing organizations operate. The customers get products of better quality at lower costs. They get better value of their money because of competition.

What is Competitive Environment?

The external environment of an organization consists of general environment and/or a competitive environment. It is also widely accepted that the nature of competition in an industry is more directly influenced by developments taking place in the competitive environment.

The changes in customers and direct competitors that influence the competitive strategy of the business unit, are –

أنا. The development of new products by competitors;

ثانيا. The emergence of new channels of distribution; و

ثالثا. The rise of new customer values.

The competitive environment, also known as the market structure, is the dynamic system in which the business competes.

Effect of Competition :

The competitive environment will have a major impact on the firm's strategy.

أنا. The pressure from direct competitors, or, to use another phrase, the competitive intensity of the industry. If intensity is high, profitability of firms in the industry is likely to be low.

Example – A combination of slow growth and excess capacity is likely to produce lower margins, particularly if this is coupled with high exit barriers.

ثانيا. Influencing industry profitability is the ease of entry for the new competitors. Industry profitability is likely to be low when entry barriers are low – when it is easy for competitors to enter and compete.

In the fight for market share, competition is not manifested only in the macro- environmental factors. Rather, competition in an industry is rooted in underlying economics, and competitive forces exist that go well beyond the established combatants in a particular industry. Customers, suppliers, potential entrants, and substitute products are all competitors that may me more or less prominent or active depending on the industry.

How to Deal with Competition?

A better understanding of the nature and extent of competition may be reached by answering the following questions:

أنا. Who are the competitors?

ثانيا. What are their product and services?

ثالثا. What are their market shares?

د. What are their financial positions?

v. What gives them cost and price advantage?

السادس. What are they likely to do next?

السابع. How strong is their distribution network?

الثامن. What are their manpower strengths?

Cooperation in a Competitive Environment :

Mutual cooperation among business units is witnessed in every competitive business environment. In this set-up, every organization fulfills its business objective and gets mutual benefits.

Cooperation in a competitive environment can be ensured through the following techniques:

1. Collusion :

Collusion is an agreement between two or more persons, sometimes illegal and therefore secretive, to limit open competition by deceiving, misleading, or defrauding others of their legal rights, or to obtain an objective forbidden by law typically by defrauding or gaining an unfair advantage.

It is an agreement among firms to divide the market, set prices, or limit production. It can involve “wage fixing, kickbacks, or misrepresenting the independence of the relationship between the colluding parties.” In legal terms, all acts affected by collusion are considered void; a Collusion may be either Indirect (Tacit) or Direct (Explicit).

أ. Indirect or Tacit Collusion – It occurs through a system of public, unstated, informal rules and roles to follow, such as – leader-follower setup for setting industry prices or through signalling among firms, such as – announcing product plans or investment decisions.

ب. Direct or Explicit Collusion – It happens when the firms discuss together what they will do. Direct collusion often leads to the formation of cartels, such as – OPEC, which in 2005 was composed of the world's largest oil-producing countries.

2. Cartelisation :

A cartel is a formal agreement among competing firms. It is a formal organization where there is a small number of sellers and usually involves homogeneous products. Cartel members may agree on such matters as price fixing, total industry output, market shares, allocation of customers, allocation of territories, bid rigging, establishment of common sales agencies, and the division of profits or combination of these. The aim of such collusion (also called the cartel agreement) is to increase individual members' profits by reducing competition.

Example – Cartel in middle-east, where OPEC tries to create the price and supply scenario of oil to protect their interest.

أنا. In the public cartel any government is involved to enforce the cartel agreement, and the government's sovereignty shields such cartels from legal action.

ثانيا. Private cartels are subject to legal liability under the antitrust laws now found in nearly every nation of the world.

Keiretsu :

It is a complex arrangement in which firms take equity stakes in one another as a long standing strategic alliance. It is used in Japan to link up many different companies. The keiretsu maintained dominance over the Japanese economy for the greater half of the 20th century, but are beginning to lose their grip.

The member companies own small portions of the shares in each other's companies, centered on a core bank. This system helps insulate each company from stock market fluctuations and takeover attempts, thus enabling long-term planning in innovative projects. It is a key element of the automotive industry in Japan.

أ. Horizontal keiretsu – The primary aspect of a horizontal keiretsu (also known as financial keiretsu) is that it is set up around a Japanese bank. The bank assists these companies with a range of financial services.

Example – The leading horizontal Japanese keiretsu, also referred to as the “Big Six”, include – Fuyo, Sanwa, Sumitomo, Mitsubishi, Mitsui, and Dai-lchi Kangyo bank groups. Horizontal keiretsu may also have vertical relationships, called branches.

ب. Vertical keiretsu – Vertical keiretsu (also known as industrial keiretsu) are used to link suppliers, manufacturers, and distributors of one industry. One or more sub-companies are created to benefit the parent company (for example, Toyota or Honda).

3. Family Owned Cooperation :

Cooperation generates automatically in businesses owned by a same family. The ownership, groups are engaged in the management of their enterprise in a direct manner. The ownership group is nothing but a family and its kith and kin. These include business houses such as – Tata, Birla, Godrej, Reliance, Modi, Escorts, et al. Major decisions and sometimes even minor decisions are made by members of the family who manage the enterprise.

4. Conglomerate:

It is a strategy that expands the firm's operations into industries and markets that are not similar or related to firm's initial base. It does not involve the firm's distinctive competence across different lines of business.

Conglomerate is a corporation that is made up of a number of different, seemingly unrelated businesses. In a conglomerate, one company owns a controlling stake in a number of smaller companies, which conduct business separately. Each of a conglomerate's subsidiary businesses runs independently of the other business divisions, but the subsidiaries' management reports to senior management at the parent company.

5. Consortium :

Consortium is a Latin word, meaning 'partnership, association or society' and derives from consors, meaning 'partner.' A consortium is an association of two or more individuals, companies, organizations or governments (or any combination of these entities) with the objective of participating in a common activity or pooling their resources for achieving a common goal.

In many high-tech industries, competing firms will actively cooperate to shares the costs and risks of developing cutting-edge technology that represents important breakthroughs.


 

ترك تعليقك