إدارة شؤون الموظفين التعاريف

كل ما تحتاج لمعرفته حول تعريفات إدارة شؤون الموظفين.

إدارة شؤون الموظفين هي ذلك الفرع المهم من علم الإدارة الذي يهتم بسلوك وتنظيم العاملين في مؤسسة معينة.

دائمًا ما تتأثر تعاملات وسلوك المديرين تجاه الموظفين بآراء الإدارة حول الطبيعة البشرية.

وفقًا لمعهد إدارة شؤون الموظفين (المملكة المتحدة) -

"تعد إدارة شؤون الموظفين جزءًا لا يتجزأ من الإدارة ولكنها جزء لا يتجزأ من الإدارة ، وتهتم بالأفراد في العمل وعلاقتهم داخل المؤسسة ، وتسعى إلى الجمع بين الرجال والنساء الذين يعملون في المؤسسة ، مما يتيح لكل منهم تقديم أفضل مساهماته في نجاحها ، سواء كعضو في مجموعة عمل أو كفرد. تسعى إلى توفير علاقات داخل المؤسسة تفضي إلى العمل الفعال والرضا الإنساني. "

تعرف على تعريف إدارة شؤون الموظفين الذي طرحه العديد من المؤلفين البارزين والمفكرين الإداريين والمؤسسات المختلفة.


تعاريف إدارة شؤون الموظفين المقدمة من المؤلفين والمفكرين الإداريين والمؤسسات المختلفة

تعاريف إدارة شؤون الموظفين - مقدمة من EFL Brech ومعهد إدارة شؤون الموظفين (المملكة المتحدة)

إدارة شؤون الموظفين هي إدارة الأشخاص في العمل. أنها تنطوي على العمالة وتقييم التدريب وتعويض الناس.

بعض التعاريف المهمة لإدارة شؤون الموظفين هي كما يلي:

وفقًا لـ EFL Brech ، "إدارة شؤون الموظفين هي ذلك الجزء من عملية الإدارة التي تهتم في المقام الأول بالمكونات البشرية للمنظمة."

وفقًا لمعهد إدارة شؤون الموظفين (المملكة المتحدة):

"تعد إدارة شؤون الموظفين جزءًا لا يتجزأ من الإدارة ولكنها جزء لا يتجزأ من الإدارة ، وتهتم بالأفراد في العمل وعلاقتهم داخل المؤسسة ، وتسعى إلى الجمع بين الرجال والنساء الذين يعملون في المؤسسة ، مما يتيح لكل منهم تقديم أفضل مساهماته في نجاحها ، سواء كعضو في مجموعة عمل أو كفرد. تسعى إلى توفير علاقات داخل المؤسسة تفضي إلى العمل الفعال والرضا الإنساني. "

"إدارة شؤون الموظفين هي ذلك الجزء من الإدارة الذي يهتم بالأشخاص في العمل وعلاقاتهم داخل المؤسسة ؛ هذا لا ينطبق فقط على الصناعة والتجارة ولكن على جميع مجالات العمل ".

تهدف إدارة شؤون الموظفين إلى تحقيق كل من الكفاءة والعدالة ، ولا يمكن متابعة أي منهما بنجاح دون أمر. يسعى إلى الجمع والتطور إلى منظمة فعالة من الرجال والنساء الذين يشكلون مؤسسة ، وتمكين كل منهم من تقديم أفضل مساهماته في أعماله كفرد وكعضو في مجموعة عمل. تسعى إلى توفير شروط وشروط عمل عادلة ومرضية لهؤلاء الموظفين.

إدارة شؤون الموظفين هي ذلك الجزء من عملية الإدارة التي تهتم بإدارة الموارد البشرية في المنظمة. يحاول تأمين الأفضل من الناس من خلال الفوز بتعاونهم المخلص.

باختصار ، يمكن تعريف إدارة الموظفين على أنها فن شراء وتطوير وصيانة القوى العاملة المختصة لتحقيق أهداف المنظمة بطريقة فعالة وفعالة.


تعاريف إدارة شؤون الموظفين - أفضل تعريف مقدم من المعهد البريطاني لإدارة شؤون الموظفين

ربما يكون أفضل تعريف لإدارة شؤون الموظفين هو أحد التعريفات التي تم تقديمها مؤخرًا بواسطة المعهد البريطاني لإدارة شؤون الموظفين.

وفقًا لهذا التعريف - "إدارة شؤون الموظفين هي ذلك الجزء من الإدارة الذي يهتم بالأشخاص في العمل وعلاقاتهم داخل المؤسسة. والهدف من ذلك هو الجمع بين الرجال والنساء الذين يتألفون من مؤسسة وأن يتطوروا إلى منظمة فعالة ، مع مراعاة رفاهية الفرد والأفرقة العاملة لتمكينهم من تقديم أفضل مساهماتهم في نجاحها ..... تهتم إدارة شؤون الموظفين أيضًا بالآثار البشرية والاجتماعية للتغيير في التنظيم الداخلي وأساليب العمل والتغيرات الاقتصادية والاجتماعية في المجتمع ".

عند النظر إلى المصطلح بطريقة أخرى ، قد يقال إن إدارة الموظفين هي وسيلة لتطوير إمكانات الموظفين بحيث يحصلون على أقصى درجات الرضا عن عملهم ويقدمون أفضل ما لديهم من جهد للمنظمة.

يجب أن تخلق الإدارة مناخًا يتم فيه تشجيع الأفراد على التنمية. تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في تشجيع كل مدير على التطوير الذاتي لمرؤوسيه والثقة والتفاهم المتبادلين بين أصحاب العمل والموظفين وبين أصحاب العمل والموظفين.

تعتبر إدارة شؤون الموظفين ، باعتبارها تخصصًا متميزًا للإدارة ، من أصول حديثة نسبيًا. كونها جزء مهم من الإدارة العلمية ، ظهرت إدارة شؤون الموظفين في الجزء الأخير من هذا القرن. ومع ذلك ، بذلت محاولات طائشة في وقت سابق في عالم الإدارة لرعاية فوائد الموظفين.

لكن جوهر إدارة شؤون الموظفين ، كما يعني اليوم ، كان ينقصه كل هذه المحاولات ؛ لم يكن العمال يعاملون بشكل أفضل من الآلات. كان مفهوم "النهج السلعي" ، أو القول "بعامل الإنتاج" بطريقة ميكانيكية بشكل أساسي ، هو مفهوم الإدارة ، أثناء التعامل مع شؤون الموظفين.

مع حلول النصف الثاني من القرن الحالي ، لوحظ تغير في الموقف تجاه العمال. كان العمل كعامل إنتاج متميزًا بوضوح ؛ تم الاعتراف بمشاعر المشاعر واحتياجاتها ورغباتها ومواقفها ومصالحها ككائنات بشرية. على مدار عقود ، أدركت الإدارة أن هناك إمكانات هائلة في المخاض ، وإذا تمت إدارتها بشكل صحيح ، فيمكنها عمل المعجزات.

كان انتشار التعليم بين العمال وبالتالي اكتسابهم للمهارات مع نمو النقابات بمثابة قوى للإدارة لتغيير موقفهم ، وبالتالي فقد أتت إدارة شؤون الموظفين بنظرة مختلفة ، ذات قلب رحيم ومع مشاعر إنسانية و متعاطفة مع الموظفين.

لقد كانت تجربة طويلة بالنسبة للإدارة أنه ينبغي استخلاص الحد الأقصى من العامل من أجل الحصول على الحد الأقصى. لذلك ، فإن إدارة شؤون الموظفين ، كما تطورت اليوم ، هي نهج عملي لإدارة الموظفين - للحصول على الأفضل ، وتقديم الأفضل.

تطورت مفاهيم الإدارة فيما يتعلق بـ "الزميل الآخر" ووصلت إلى المرحلة الحالية. تتبع لورانس أبلي ، الرئيس السابق للجمعية الأمريكية للإدارة ، هذا التطور.

من الشعور بالوحشية ، أي أن زميلي الآخر هو عدوي وأن أتعرض للتدمير ، من خلال مشاعر العبودية (التي يجب التغلب عليها) ، والعبودية (يجب أن تخدمني) ، والرفاهية (التي يجب مساعدتها) ، والأبوية (لكي أبدو بعد ابني) ، المشاركة (عليه المساهمة) ، الوصاية (أنا المسؤول عن مصلحته) ، فإن الموقف من زملائه العمال قد وصل الآن إلى مفهوم "حنكة الدولة". تعتقد الإدارة الآن أن من مسؤوليتها مساعدة العمال الزملاء على تطوير أنفسهم إلى أقصى إمكاناتهم.

عملية التطور ، لذلك ، كانت -

الوحشية ← العبودية ← العبودية ← الرفاهية ← الأبوية ← المشاركة ← الوصاية


تعاريف إدارة شؤون الموظفين

هناك عدة مصطلحات قيد الاستخدام الحالي في هذا الصدد - إدارة القوى العاملة ، وإدارة شؤون الموظفين ، وإدارة العمل ، وعلاقات الموظفين والعلاقات الصناعية. ومع ذلك ، في الوقت الحاضر "العلاقات الصناعية" أو "علاقات الموظفين" مع التقسيمين الرئيسيين "إدارة شؤون الموظفين" و "علاقات العمل" تستخدم على نطاق واسع.

إدارة شؤون الموظفين ، تحدث شعبيا ، هي مهمة إدارة موظفي المنظمة.

قام المعهد البريطاني لإدارة شؤون الموظفين مؤخراً بتعريف إدارة شؤون الموظفين على أنها "هذا الجزء من الإدارة الذي يهتم بالأشخاص في العمل وعلاقتهم داخل المؤسسة. هدفها هو الجمع والتطور في منظمة فعالة إلى الرجال والنساء الذين يشكلون مؤسسة مع مراعاة رفاهية الفرد والأفرقة العاملة لتمكينهم من تقديم أفضل مساهماتهم في النجاح. تهتم إدارة شؤون الموظفين أيضًا بالآثار البشرية والاجتماعية للتغيير في التنظيم الداخلي وأساليب عمل التغييرات الاقتصادية والاجتماعية في المجتمع ".

تعرف جمعية إدارة شؤون الموظفين في الولايات المتحدة الأمريكية - إدارة شؤون الموظفين بأنها فن اكتساب وتطوير وصيانة القوى العاملة المختصة بطريقة تحقق أقصى قدر من الكفاءة والاقتصاد وظائف وأهداف المنظمة.

عرّف ويليام سبريجل ، إلى جانب بعض السلطات الأخرى في هذا الموضوع ، إدارة شؤون الموظفين بأنها مهتمة بتحقيق أقصى قدر من التنمية الفردية وعلاقة العمل المرغوبة بين أرباب العمل والموظفين والموظفين والموظفين وصياغة فعالة للموارد البشرية على عكس الموارد المادية .

من خلال التعريفات المذكورة أعلاه ، نحن نفهم أن إدارة شؤون الموظفين تهدف إلى تدوين طرق تنظيم الموظفين لتمكينهم من تحقيق أقصى قدر من الكفاءة وتحقيق أقصى قدر من الفوائد للمنظمة. لها آثار بشرية واجتماعية بقدر ما يتوقع أن تحدث تغييرات اقتصادية واجتماعية في المجتمع.

تعتبر العلاقة المثالية بين مجموعات العمل ، بين صاحب العمل والموظف ، جزءًا لا غنى عنه من إدارة شؤون الموظفين. لذا ، فإن إدارة شؤون الموظفين هي مفهوم يضيء بفكرة أفضل علاقات رأس المال العمالي ؛ لدى الإدارة صندوق كبير من التعاطف مع الموظفين والموظفين الذين لديهم عقل لتقديم أفضل ما لديهم للمؤسسة.

من خلال إدارة شؤون الموظفين ، يمكن تحقيق أهداف المنظمة من خلال تحسين كفاءة الموظفين وإنتاجيتهم وأيضًا من خلال تطوير إمكاناتهم.

بناءً على ذلك ، تستند إدارة شؤون الموظفين إلى المعالجة الدقيقة للعلاقات بين الأفراد في العمل وتتألف من "الحفاظ على هذه العلاقات على أساس يمكّن جميع المشاركين في التعهد من تقديم أفضل مساهماتهم الشخصية في العمل الفعال للمشروع" . (MB Formen - وظيفة شؤون الموظفين للإدارة)


تعريف إدارة شؤون الموظفين - بدعم من EFL Breach و RG Gokhle و Richard Calhoon و Flippo

إدارة الأفراد مرتبطة بالأشخاص في العمل وعلاقاتهم مع بعضهم البعض. وبالتالي ، يمكن القول أن إدارة شؤون الموظفين هي مجموعة من البرامج والوظائف والأنشطة المصممة بهدف تعظيم الأهداف الشخصية والتنظيمية.

يمكن تعريف إدارة الموظفين على أنها فن شراء وتطوير وصيانة القوى العاملة المختصة لتحقيق الأهداف التنظيمية بكفاءة.

تُعرف إدارة شؤون الموظفين باسم "إدارة شؤون الموظفين" أو "إدارة القوى العاملة" أو "إدارة العمل" أو العلاقات الصناعية "أو" علاقات الموظفين "أو" إدارة الموارد البشرية ".

تعريفات يتم تعريف إدارة شؤون الموظفين على النحو التالي:

يرى EFL Breach أن "إدارة شؤون الموظفين هي ذلك الجزء من عملية الإدارة التي تهتم بشكل أساسي بمؤسسات المكون البشري".

يقول RG Gokhle ، "إدارة شؤون الموظفين هي المعالجة الذكية المتخصصة للعامل البشري من قبل إدارة منفصلة يمكنها تكريس وقتها الكامل للبحث على طول خط التحسين وهي العلاقات الصناعية."

يقول ريتشارد كالهون: "تنطوي إدارة شؤون الموظفين على مهمة معالجة المشكلات الإنسانية لمنظمة وتكرس نفسها لاكتساب وتطوير وتوظيف واستخدام القوى العاملة الفعالة."

"إنها طريقة لتطوير إمكانات الموظفين بحيث يحصلون على أقصى درجات الرضا عن عملهم وبذلوا قصارى جهدهم للمؤسسات." - Pigors P. & Myres، Adm Staff.

"إنها تهتم بالتخطيط والتنظيم والتوجيه والتحكم في المشتريات والتطوير والتعويض وإدماج الأفراد بغرض المساهمة في الأهداف التنظيمية والفردية والاجتماعية." - Flippo ، إدوارد ب. مبادئ PM McGraw Hill Kogakusha طوكيو ، 1976.

لورنس أبلي الرئيس السابق لجمعية الإدارة الأمريكية - "إنها وظيفة توجيه الموارد البشرية إلى ديناميكية تحقق أهدافها بدرجة عالية من الروح المعنوية وترضي المعنيين. تهتم بالحصول على النتائج من خلال الناس ". حسب قوله "كل الإدارة هي" إدارة شؤون الموظفين "لأنها تتعامل مع البشر ؛ من الأفضل مناقشة تطورها من حيث التنمية البشرية ، الفلسفية ، النفسية ، الروحانية والبدنية ".


تعريف إدارة شؤون الموظفين - من قِبل مفكرين إداريين بارزين مثل: ديل يودر ، البروفيسور جوسيوس ، البروفيسور توماس ج. سباتس وإدوارد فليبو

خضعت وظيفة مدير شؤون الموظفين لتغيير جذري في السنوات الأخيرة. من كونه حارس سجل ورجل رعاية يحاول إدارة السياسات للحفاظ على سعادة القوى العاملة ، فهو مضطر بسبب الظروف للنظر إلى الصورة الكبيرة. إنه مجبر على الربط بين المطالب التنظيمية وتوقعات الموظفين - وبالتزامن مع الاتجاهات السائدة في سوق العمل.

في هذا الأفاتار الجديد ، من المفترض أن يرتدي الرجل العامل العديد من القبعات - كونه مجندًا ؛ مدرب ومطور وحافز ؛ منسق؛ وسيط والأهم من ذلك بمثابة بطل الموظف. لزيادة تعقيد الأمور ، يتم النظر في هذه الأدوار باهتمام بالغ من جانب الجميع.

لقد تجلت متطلبات القرن الحادي والعشرين منذ فترة طويلة - مما أجبر الأفراد على تبديل التروس وتغيير القبعات وتولي الأدوار التي أصبحت معقدة للغاية وتتطلب تحديًا كبيرًا.

من المفترض أن يقوم الموظف بإحداث مبادرات التغيير التي تساعد الناس على النمو وتحقيق إمكاناتهم بالكامل وأيضًا أن تكون بمثابة شريك استراتيجي يترجم خطاب الإدارة والفلسفة إلى خطط أعمال ملموسة. نتيجة لذلك ، تم تحسين تعريف إدارة شؤون الموظفين بشكل مناسب - مع مراعاة هذه العوامل الأساسية.

إدارة شؤون الموظفين معنية بالأشخاص في العمل وعلاقاتهم مع بعضهم البعض. قد يتم تعريفه على أنه مجموعة من البرامج والوظائف والأنشطة التي تهدف إلى تحقيق كل من الأهداف الشخصية والتنظيمية. يضمن أن المنظمة تجذب وتوظف أشخاصاً مؤهلين ومبدعين وذوي كفاءة.

وهو ينطوي على وضع سياسات مختلفة للتعامل مع الموظفين والاحتفاظ بهم. ولتحقيق هذه الغاية ، تحدد القواعد المتعلقة بظروف العمل ، وتصمم خطط تعويض مناسبة وتعزز العلاقات بين صاحب العمل والموظف.

تعاريف مهمة:

1. ديل يودر:

إنها تلك المرحلة من الإدارة التي تتعامل مع السيطرة الفعالة واستخدام القوى العاملة بشكل متميز عن مصادر القوة الأخرى. يُنظر إلى إدارة الموارد البشرية كنظام يسعى فيه المشاركون إلى تحقيق الأهداف الفردية والجماعية. هدفها هو فهم ما حدث وما يحدث والاستعداد لما سيحدث في مجال علاقات العمل بين المديرين والمديرين.

2. البروفيسور يوسيوس:

"مجال الإدارة الذي له علاقة بالتخطيط والتنظيم والتوجيه والتحكم في وظائف التشغيل المختلفة المتمثلة في شراء وتطوير وصيانة واستخدام القوى العاملة ، بحيث يتم تحقيق الأهداف (أ) التي تم تأسيس الشركة من أجلها اقتصاديًا وفعالة (ب) تخدم أهداف جميع مستويات الموظفين إلى أعلى درجة ممكنة ؛ و (ج) يتم النظر في أهداف المجتمع وتقديمها على النحو الواجب. "

3. البروفيسور توماس ج.

"إدارة شؤون الموظفين هي رمز لطرق تنظيم ومعالجة الأفراد في العمل بحيث يحصل كل منهم على أكبر قدر ممكن من الإدراك لقدراتهم الجوهرية ، وبالتالي تحقيق أقصى قدر من الكفاءة لأنفسهم ومجموعتهم ، وبالتالي إعطاء للمؤسسة التي يعملون بها هي جزء من ميزتها التنافسية المحددة ونتائجها المثلى. "

4. إدوارد فليبو:

"إدارة شؤون الموظفين هي تخطيط وتنظيم وتوجيه ومراقبة عمليات الشراء والتطوير والتعويضات والتكامل والصيانة والفصل بين الموارد البشرية حتى يتم تحقيق الأهداف الفردية والتنظيمية والاجتماعية."

5. الفرنسية:

"إدارة شؤون الموظفين هي التوظيف ، والاختيار ، والتطوير ، والاستفادة من الموارد البشرية من قبل المنظمات. تتكون الموارد البشرية لمنظمة ما من جميع الأفراد بغض النظر عن دورهم ، والذين يشاركون في أي من أنشطة المنظمة. تعد إدارة شؤون الموظفين مكونًا رئيسيًا في الوظيفة الإدارية الأوسع نطاقًا ولها جذور وفروع تمتد عبر كل مؤسسة وخارجها. إنها أنظمة فرعية رئيسية لجميع المنظمات ".

6. سكوت وآخرون:

"هذا الفرع من الإدارة هو المسؤول ، على أساس الموظفين للتركيز على تلك الجوانب من العمليات التي تتعلق أساسًا بعلاقة الإدارة بالموظفين والموظفين بالموظفين وبتطوير الفرد والمجموعة. والهدف من ذلك هو تحقيق أقصى قدر من التطور الفردي ، وعلاقة العمل المرغوبة بين أصحاب العمل والموظفين والموظفين والموظفين ، وصياغة الموارد البشرية بفعالية على عكس الموارد المادية ".

7. دان و ستيفنس:

"إن إدارة شؤون الموظفين هي عملية جذب وعقد وتحفيز الأشخاص الذين يشاركون جميع المديرين - الموظفين والموظفين".

8. معهد إدارة شؤون الموظفين ، لندن:

"إدارة شؤون الموظفين هي ذلك الجزء من الإدارة المعنية بالأشخاص في العمل وعلاقتهم داخل المنظمة. والهدف من ذلك هو الجمع بين الرجال والنساء الذين يشكلون مؤسسة ما وتطورهم إلى منظمة فعالة مع مراعاة رفاهية الفرد والأفرقة العاملة ، لتمكينهم من تقديم أفضل مساهماتهم في نجاحه. "

9. المعهد الوطني لإدارة شؤون الموظفين:

"إدارة شؤون الموظفين أو إدارة العمل أو إدارة شؤون الموظفين تعني ببساطة مهمة التعامل مع العلاقات الإنسانية داخل المنظمة. من الناحية الأكاديمية ، فإن الجوانب الثلاثة لإدارة شؤون الموظفين هي: (1) جانب الرعاية الاجتماعية المعنى بظروف العمل والمرافق مثل المقاصف والخنادق والإسكان والمشاكل الشخصية للعمال والمدارس والترفيه ؛ (2) جانب العمل أو الموظفين المعنيين بالتوظيف ، وتنسيب الموظفين ، والمكافآت ، والترقية ، والحوافز ، والإنتاجية ، إلخ. (3) جوانب العلاقات الصناعية المعنية بالتفاوض النقابي ، وتسوية المنازعات الصناعية ، والتشاور المشترك والمفاوضة الجماعية. كل هذه الجوانب معنية بالعنصر البشري في الصناعة على أنه مختلف عن الميكانيكي ".

10. لورانس أبلي ، الرئيس السابق لجمعية الإدارة الأمريكية:

"إنها وظيفة توجيه الموارد البشرية إلى منظمة ديناميكية تحقق أهدافها بدرجة عالية من الروح المعنوية وترضي المعنيين. إنها مهتمة بالحصول على النتائج من خلال الناس. "

وفقا له ، "كل الإدارة هي إدارة شؤون الموظفين لأنها تتعامل مع البشر ، ويمكن مناقشتها على أفضل وجه من حيث التنمية البشرية والفلسفية والنفسية والروحية والجسدية." تنمية واستخدام الموارد البشرية ليست بأي حال من الأحوال نشاط ثانوي ولكن عنصر مركزي في تشغيل الأعمال.


تعريف إدارة الموظفين - قليل من التعاريف القياسية التي قدمها مختلف الخبراء

نحن ننتج أدناه بعض التعاريف القياسية التي قدمها خبراء إدارة شؤون الموظفين ، والتي سوف تعطي فكرة عن معنى ذلك.

"إن تلك المرحلة من الإدارة هي التي تتعامل مع السيطرة الفعالة على القوى العاملة واستخدامها بشكل متميز عن مصادر القوة الأخرى."

"هدفها هو فهم ما حدث وما يحدث والاستعداد لما سيحدث في مجال علاقات العمل بين المديرين والمديرين".

إذا تم إجراء تحليل لهذه التعريفات ، فسوف نرى أن إدارة شؤون الموظفين (أو القوى البشرية) تنطوي على إجراءات وممارسات تدار من خلالها الموارد البشرية (أي المنظمة والموجهة) نحو تحقيق الأهداف الفردية والاجتماعية والتنظيمية. من خلال التحكم في موارد القوى العاملة واستخدامها بفعالية ، تحاول الإدارة إنتاج السلع والخدمات للمجتمع.

وفقًا لتعريف البروفيسور جوسيوس ، تهتم إدارة شؤون الموظفين بالوظائف الإدارية (التخطيط والتنظيم والتوجيه والتحكم) والوظائف التشغيلية (المشتريات والتطوير والصيانة والاستخدام) ، بهدف تحقيق الأهداف التنظيمية اقتصاديًا وفعالًا وتلبية الأهداف الفردية والاجتماعية.

هذا التعريف شامل ويغطي كلاً من وظائف الإدارة والوظائف التشغيلية. الغرض من كل هذه الوظائف هو المساعدة في تحقيق الأهداف الأساسية.

وفقًا للفرنسية ، "إدارة شؤون الموظفين هي تجنيد الموارد البشرية واختيارها وتطويرها واستخدامها وإيوائها. تتكون الموارد البشرية للمنظمة من جميع الأفراد بغض النظر عن دورهم ، والذين يشاركون في أي من أنشطة المنظمة. "

صاغ معهد إدارة شؤون الموظفين ، لندن ، تعريفا رسميا لإدارة شؤون الموظفين بعد الحرب العالمية الثانية وقام بتعديله في عام 1965 لدمج الاتجاهات التقدمية والتطورات المهنية في المملكة المتحدة

التعريفان مستنسخان أدناه:

"إدارة شؤون الموظفين هي ذلك الجزء من وظيفة الإدارة التي تهتم أساسًا بالعلاقات الإنسانية داخل المؤسسة. وهدفها هو الحفاظ على تلك العلاقات على أساس يتيح ، نظرًا لرفاه الفرد ، لجميع المشاركين في التعهد تقديم أقصى إسهامهم الشخصي في العمل الفعال لتلك المهمة. "(1945)

جوهر التعاريف هو أن إدارة شؤون الموظفين معنية بالرجال في العمل ؛ ومع علاقتهم الجماعية ، بهدف تحقيق أهداف المنظمة من خلال مساهمتهم الشخصية القصوى نحو تحقيق هدف العمل. يركز التعريف الجديد على "جانب المجموعة".

في هذا التعريف ، هناك ثلاثة أهداف واضحة:

(أ) للحفاظ على علاقات جيدة داخل المنظمة ،

(ب) لتمكين كل شخص من تقديم أقصى إسهامه الشخصي إلى المنظمة كعضو في الفريق العامل ، و

(ج) تحقيق هذه الأشياء من خلال احترام الشخصية الإنسانية ورفاهية الفرد.


تعريف إدارة شؤون الموظفين - قدمه مايكل جوسيوس ، و EB Flippo ، و MW Cumming ، و John A. Shubin

من الصعب على أي تعريف وصف أي مفهوم أو موضوع بالكامل. من الواضح أنه ليس من السهل إعطاء تعريف دقيق لإدارة شؤون الموظفين أيضًا. حدد مؤلفون مختلفون إدارة شؤون الموظفين بطرقهم الخاصة.

وفقًا لما قاله Michael J. Jucius ، فإن إدارة شؤون الموظفين هي مجال الإدارة الذي يرتبط بتخطيط وتنظيم وتوجيه ومراقبة وظائف شراء القوى العاملة وتطويرها وصيانتها واستخدامها بطريقة تجعل الأهداف التي تعمل الشركة من أجلها يتم تأسيسها يتم تحقيقها اقتصاديًا وفعالًا ويتم تحقيق أهداف جميع مستويات الأفراد والمجتمع بأعلى درجة ممكنة.

من الواضح أن هذا التعريف يركز على تحقيق أهداف محددة من خلال التخطيط السليم والتنظيم والتوجيه والتحكم من قبل الإدارة. وبالتالي ، فإنه يوضح أن إدارة شؤون الموظفين هي مسؤولية الإدارة. يجب أن تخطط الإدارة لبرنامج شؤون الموظفين ويجب ألا تحدد فقط وظائف الموظفين التشغيلية اللازمة ولكن يجب أيضًا الإشارة إلى كيفية تنفيذ هذه الوظائف.

لتنفيذ الخطة بشكل فعال ، هناك حاجة إلى تنظيم مناسب ، أي كيف ومن أين سيتم شراء الموارد ، وما الذي يجب أن يكون نظام المشتريات والاتصالات وما إلى ذلك. تمتلك إدارة شؤون الموظفين أيضًا مسؤولية توجيه المؤسسة ، أي الإشراف على الموظفين المشاركين في المؤسسة وتحفيزهم وتدريبهم وتوجيههم.

من أجل التوجيه الفعال ، يجب أن تكون هناك صفات القيادة. في النهاية ، يتعين على الإدارة التحكم ، أي تقييم النتيجة ، مع مراعاة الأهداف والغايات المحددة. الفشل في تحقيق الأهداف والغايات يعكس عدم كفاءة الإدارة.

لتحقيق الأهداف المحددة ، فإن الإدارة هي أن نرى أن القوى العاملة اللازمة يتم شراؤها وتطويرها وصيانتها واستخدامها بشكل مناسب. وهذا ينطوي على الكثير من المسؤولية حيث يغطي مجالًا واسعًا مثل التوظيف والاختيار والتدريب والترقية والنقل والأجور وبدل الأعزاء والمزايا الإضافية.

أثناء إنتاج خدمة أو سلعة بأرباح معقولة للمؤسسة ، يجب على إدارة شؤون الموظفين المساهمة الضرورية والوفاء بالتزاماتها تجاه المنطقة والأمة فحسب ، بل وأيضًا المجتمع بأسره في العالم.

وجهات نظر EB Flippo جديرة بالملاحظة في هذا الصدد. ووفقًا له ، فإن وظيفة الموظفين معنية بشراء موظفي المنظمة وتعويضهم وإدماجهم وصيانتهم بغرض المساهمة في تحقيق الأهداف أو الأهداف الرئيسية للمنظمة.

تساعد الإدارة الجيدة للأفراد العاملين على إدراك قدراتهم والاستفادة منها على أكمل وجه والتنظيم لتحقيق الأهداف المرجوة.

أكد MW Cumming أيضًا على نفس وجهة النظر بينما يقول إن إدارة شؤون الموظفين مهتمة بالحصول على أفضل الموظفين الممكنين لمؤسسة ما وتوظيفهم ورعايتهم حتى يرغبون في البقاء وتقديم أفضل ما لديهم إلى وظائفهم.

فضل إديسون تسمية إدارة شؤون الموظفين باسم "علم الهندسة البشرية". وفقًا للبروفيسور ديل يودر ، الذي يعد سلطة بارزة في إدارة شؤون الموظفين ، فإن إدارة شؤون الموظفين هي تلك المرحلة من الإدارة التي تتناول التحكم في استخدام القوى العاملة واستخدامها بشكل متميز عن مصادر القوة الأخرى.

لقد ركز بعض المؤلفين والمؤسسات على العلاقة الإنسانية في إدارة شؤون الموظفين. في الواقع ، تتضمن إدارة شؤون الموظفين "جانب الرفاه" ، الذي يهتم بالمرافق المادية اللازمة لراحة العمال ، و "جانب الموظفين" ، الذي يمتد ليشمل الدراسة النفسية للشخصية الإنسانية التي تشمل جميع جوانب علاقات إنسانية.

هناك بعض المؤلفين الآخرين الذين حددوا إدارة شؤون الموظفين. وفقًا لجون شوبين ، المؤلف البارز في إدارة شؤون الموظفين ، فإن إدارة شؤون الموظفين هي التوظيف المنهجي لقوى عاملة مؤهلة تستخدم مواردها البشرية بفعالية من خلال التحكم في البيئة المهنية بطريقة تطور إمكانات الموظفين وتمكنهم من المساهمة خدمات قيمة للمنظمة التي تشكل جزءًا لا يتجزأ منها.

وبالتالي ، يرتبط إدارة شؤون الموظفين مع مراقبة وتحسين العنصر البشري في المنظمة. لجنة بومباي للتحقيق في النسيج كانت لها آراء مماثلة. وفقا لذلك ، إدارة شؤون الموظفين هي وسيلة للسيطرة على العامل البشري في الصناعة بذكاء وإنصاف.

من الحساب السابق ، من الواضح أنه لا يمكن صياغة تعريف لإدارة شؤون الموظفين قد يكون مقبولًا للجميع. ومع ذلك ، تظل الحقيقة هي أن إدارة الموظفين تهتم في المقام الأول بأساليب التوظيف والاختيار والتدريب والتعليم وشروط التوظيف والأجور وظروف العمل والمرافق والعلاقات الصناعية والبشرية في هذه الصناعة.

وبالتالي ، تعد إدارة شؤون الموظفين مجالًا وظيفيًا للإدارة العامة والذي يتضمن ما يلي:

أنا. إنها إدارة الأشخاص في العمل.

ثانيا. إنها موجهة نحو الناس.

ثالثا. إنها عملية المنحى.

د. إنه ذو توجه عالمي.

ضد التوجه نحو المستقبل.

السادس. إنه متعدد التخصصات.

السابع. إنه العلم والفن.

الثامن. إنها وظيفة الموظفين.

التاسع. إنها موجهة نحو التنمية.

إكس. تشعر بالقلق مع الاستخدام الفعال لموظفي المنظمة.

الحادي عشر. تشعر بالقلق مع تحقيق الأهداف المشتركة.

الثاني عشر. يحاول دمج الأهداف الفردية والتنظيمية.

الثالث عشر. إنه يهدف إلى أن يكون أفضل بين الأفراد ، وعملهم ، والتنظيم والبيئة.

الرابع عشر. إنها وظيفة مستمرة.


تعاريف إدارة شؤون الموظفين - مقدمة من شركة CH Northcott و Dale Yoder و George R. Terry

تشير التعريفات التالية إلى المفهوم الحديث لإدارة شؤون الموظفين:

CH Northcott - "إدارة شؤون الموظفين هي امتداد للإدارة العامة ، وهي تشجيع وتحفيز كل موظف على تقديم إسهامه الكامل في غرض الشركة".

Dale Yoder - "إدارة القوى العاملة هي الوظيفة أو النشاط الذي يساعد وتوجه الرجال والنساء العاملين في زيادة مساهمتهم ورضاهم في العمل. إنه يساعد العمال - كل أولئك الذين يعملون ، من العامل المشترك غير الماهر إلى رئيس الشركة أو المسؤول العام - على دمج جهودهم مع جهود الآخرين في المنتجات التي نريدها جميعًا. "

جورج ر. تيري - "إدارة شؤون الموظفين معنية بالحصول على قوة عمل مرضية وراضة والمحافظة عليها."

"إدارة شؤون الموظفين" و "إدارة الموارد البشرية" مفاهيم مترادفة تقريبًا لأن هناك الكثير من أوجه التشابه بين الاثنين. في حين أن ثلاثينيات القرن العشرين تعرف باسم مرحلة إدارة شؤون الموظفين ، فإن فترة الأربعينيات والخمسينات من القرن العشرين تعرف باسم مرحلة التطوير التي ظهرت خلالها مجموعة كاملة من أنشطة الموظفين.

تُعرف فترة الستينيات والسبعينيات بأنها المرحلة الناضجة لإدارة الموظفين والتي لم تحصل خلالها على إدارة شؤون الموظفين احترافًا متزايدًا فحسب بل أصبحت متطورة أيضًا.

ومع ذلك ، كانت الدراسات المتعلقة بالموارد البشرية تسترشد في البداية بمبادئ تايلور للإدارة العلمية ، ثم تخرجت من خلال دراسات الزعرور التي أجراها البروفيسور التون مايو ، إلى المدرسة السلوكية القائمة على نظريات أبراهام ماسلو وفريدريك هيرزبرغ ودوغلاس ماكجريجور وما إلى ذلك.

إدارة الموارد البشرية المرحلة الأولى بدأت في أوائل 1980s. خلال الثمانينات ، تم دمج استراتيجية الموارد البشرية والأعمال لتطوير نهج SHRM. أصبح مديرو الموارد البشرية أكثر توجهاً نحو الأعمال والإدارة. بدأ مدراء الموارد البشرية في الشركات الكبرى في الحصول على تمثيل في مجالس إدارة الشركات.

خلال المرحلة الثانية من إدارة الموارد البشرية (التسعينيات وما بعدها) ، يتم التركيز بشكل أكبر على عمليات مثل إدارة الثقافة ، العمل الجماعي ، منظمات التعلم ، التمكين ، المنظمات الأكثر مرونة وتأخيرًا ، تقليص حجمها ، النهج الاستراتيجي ، تطوير سياسات الموارد البشرية المرغوبة ، والاقتراض ومحاكاة أفضل الممارسات.

في الهند ، منذ التسعينيات ، بدأت إدارة الموارد البشرية تتضخم بسبب بدء عملية العولمة والتحرير بسبب تغير شكل ومضمون العلاقات الرأسمالية بين عوامل الإنتاج المختلفة ، مما أدى إلى عصر جديد من إدارة الموارد البشرية.


 

ترك تعليقك