عناصر المزيج التسويقي - 4 نقاط من المزيج التسويقي

كل ما تحتاج لمعرفته حول عناصر المزيج التسويقي. عناصر المزيج التسويقي هي في الأساس أربعة وهي المنتج والسعر والترويج والمكان على الرغم من أن الخبراء قد فكروا في نظام PS الإضافي.

بغض النظر عن العدد ، فإن هذه تشكل جوهر قرارات التسويق من زاوية المسوق. منذ ذلك ، لأنه يقوم على مفهوم التسويق ، لا يمكن نسيان المستهلكين. إذا كانت "Ps" مخصصة للمسوقين ، فإن المستهلكين لديهم C و A.

لذلك ، المزيج التسويقي هو المزيج الرئيسي للمزائج الفرعية وهي مزيج المنتج ومزيج الأسعار ومزيج الترويج ومزيج المكان. هذه العناصر من القرارات التسويقية التي تسيطر عليها الشركة.

وبالتالي ، فإن التسويق يدل على قوى داخلية يمكن السيطرة عليها. القرارات التسويقية الاستراتيجية موجودة في حالة كل شريحة والمتغيرات التي تحدث.

تعرف على عناصر المزيج التسويقي ، فهي: - 1. مزيج المنتج 2. مزيج السعر 3. مزيج المزيج 4. خليط المزيج.


4 نقاط من المزيج التسويقي: المنتج ، السعر ، المكان والترويج المزيج

عناصر المزيج التسويقي - 4 نقاط من المزيج التسويقي: المنتج ، السعر ، الترويج والمكان المختلط

عناصر المزيج التسويقي هي في الأساس أربعة وهي المنتج والسعر والترويج والمكان على الرغم من أن الخبراء قد فكروا في نظام PS الإضافي. بغض النظر عن العدد ، فإن هذه تشكل جوهر قرارات التسويق من زاوية المسوق. منذ ذلك ، لأنه يقوم على مفهوم التسويق ، لا يمكن نسيان المستهلكين. إذا كانت "Ps" مخصصة للمسوقين ، فإن المستهلكين لديهم C و A.

لذلك ، المزيج التسويقي هو المزيج الرئيسي للمزائج الفرعية وهي مزيج المنتج ومزيج الأسعار ومزيج الترويج ومزيج المكان. هذه العناصر من القرارات التسويقية التي تسيطر عليها الشركة. وبالتالي ، فإن التسويق يدل على قوى داخلية يمكن السيطرة عليها. القرارات التسويقية الاستراتيجية موجودة في حالة كل شريحة والمتغيرات التي تحدث.

العنصر رقم 1. مزيج المنتج :

المنتج هو محور جهود التسويق والتسويق. المنتج هو مجموع الرضا الجسدي والنفسي الذي يوفره للمشتري. على سبيل المثال ، السيارة ، بالمعنى المادي ، هي وسيلة نقل ملفقة تعمل بمحرك بنزين مع مجموعة جلوس مريحة ، تنقل الأشخاص من مكان إلى آخر.

بالنسبة للمراهق ، برخصة القيادة الخاصة به ، فهي علامة على أنه لم يعد فتىًا - لكنه رجل كبر تمامًا ، بالنسبة إلى والده ، ويعتبر صنعًا معينًا مؤشرًا على النجاح في الحياة كرمز للمكانة.

وبالتالي ، فإن المنتج هو مجموع أجزاء مثل المواد المستخدمة في بنائه وقدرته على الأداء ، وتعبئته ، وعلاماته التجارية وغير الملموسة المرتبطة به - وكلها تتحدث عن شخصيتها أو صورتها.

مزيج المنتج هو مركب من المنتجات المعروضة للبيع من قبل الشركة ، على مدى فترة من الزمن.

العنصر رقم 2. مزيج السعر :

السعر هو أداة تسويقية رئيسية ويساعد في توجيه المنتج إلى شريحة مستهلك معين. السعر هو قيمة المنتج المعبر عنه من حيث المال. السعر في أداة قوية حيث يهتم كل من المشترين والبائعين بشدة. إن سعر المنتج أو الخدمة هو الذي يضمن عائدًا لائقًا على الاستثمار ، ويضمن بنية اقتصادية مستقرة ، ويخلق ويحافظ على ويوسع حصته في السوق والسوق.

السعر مساوٍ لتوقعات المستهلك وتوقعاته يعني ضمناً المنتجات والتركيب والائتمان وخدمات ما بعد البيع وما إلى ذلك. وبالتالي ، يشكل التسعير واحدة من المشاكل الرئيسية لإدارة التسويق. كل مدير تسويق له أهمية خاصة في سياسة التسعير الخاصة به وتصميمها وتنفيذها.

العنصر # 3.مزيج الترويج:

مزيج الترويج هو مزيج التواصل الذي يتعامل مع التواصل الشخصي غير المقنع حول منتج أو خدمة الشركة المصنعة. على الرغم من أن الشركات تتواصل مع عملائها الحاليين والمحتملين بعدة طرق متنوعة ، إلا أن أكثر الفئات تمييزًا هي فئتان ، هما الشخصية وغير الشخصية.

الشخصية هي اتصال مباشر مع العملاء في حين أن الشخصيات غير الشخصية تعني طرقًا غير مباشرة وهي الإعلان وترويج المبيعات والعلاقات العامة.

العنصر رقم 4. مكان المزيج :

مزيج المكان أو التوزيع يرمز إلى نظام التوزيع المادي ومطابقته لاحتياجات المستهلك ولضمان تزويد المستهلكين بالسلامة في الوقت المناسب أينما كانوا. ويشمل أيضًا مؤسسة الوسطاء أو قنوات التوزيع. تلعب هاتان المؤسستان دورًا مهمًا في التسويق حيث أنهما يخلقان الأدوات المساعدة للمكان والوقت والاستحواذ.


عناصر المزيج التسويقي - الإنتاج ، السعر ، التوزيع والترويج المختلط

في أبسط طريقة ، يتمثل المزيج الأساسي للتسويق في مزج أربعة مدخلات أو خلائط فرعية تشكل جوهر نظام التسويق:

(1) مزيج المنتج ،

(2) مزيج الأسعار ،

(3) مزيج التوزيع ، و

(4) مزيج الترويج.

المخرجات هي الإنتاجية المثلى والرضا.

(1) مزيج المنتج:

المنتج هو الشيء الذي يمتلك فائدة. لديها أربعة مكونات - (أ) مجموعة المنتجات ، (ب) الخدمة بعد البيع ، (ج) العلامة التجارية ، و (د) الحزمة. إدارة المنتج يتطور مزيج المنتج بالتشاور مع مدير التسويق.

(2) مزيج السعر:

السعر هو التقييم الذي يوضع على المنتج من قبل العارض. لديها لتغطية الأسعار والخصومات والبدلات وشروط الائتمان. إنه يتعامل مع المنافسة السعرية.

(3) مكان (التوزيع) ميكس:

التوزيع هو تسليم المنتج والحق في استهلاكه. ويشمل قنوات التوزيع والنقل والتخزين ومراقبة المخزون.

(4) ميكس الترويج:

الترويج هو التواصل المقنع حول المنتج من قِبل مقدم العرض للتوقعات. ويغطي الإعلان والبيع الشخصي وترويج المبيعات والدعاية والعلاقات العامة والمعارض والعروض التوضيحية المستخدمة في الترويج. يتعامل إلى حد كبير مع المنافسة غير السعرية.

يشير بعض خبراء التسويق إلى سبعة مكونات في صيغة المزيج التسويقي. ثلاثة مكونات إضافية هي: (1) التغليف ، (2) التصور ، و (3) الثبات - في كل 7 P من صيغة التسويق. اكتسبت العبوة البلاستيكية أهمية جديدة في البيع بالتجزئة للخدمة الذاتية. الإدراك هو كلية للبصيرة تمكن من اكتشاف واغتنام الفرصة التسويقية الخفية ، على سبيل المثال ، "الخطاف" من القرنفل في معجون أسنان الوعد ، وأكياس الشاي ، والمكونات الايورفيدا في مستحضرات التجميل.

الثبات هو الموقف الضروري لتأكيد إرادة الفرد القوية ضد كل الصعاب. يجب أن يكون فريق التسويق بأكمله ذا دوافع ذاتية لإظهار الثبات. على سبيل المثال ، تبنت شركة صغيرة تقوم بتسويق معجون الأسنان Promise tooth إرادة فعل أو موت ، وعلى الرغم من عمليات بيع عالية الضغط والإعلان عن العقبات القانونية من شركة متعددة الجنسيات (Colgate) ، فقد تصل إلى المرتبة الثانية في غضون خمس سنوات. لذلك من دون التصور ومزيج التسويق المستمر لمنتج جديد لا يمكن إلا أن يكون الفشل.


عناصر المزيج التسويقي - المنتج والتسعير والمكان والترويج المزيج

العنصر رقم 1. مزيج المنتج:

أحد المتطلبات المهمة لكفاءة التسويق هو التخطيط السليم للمنتجات. من الضروري أن تبيع شركة ما المنتجات ، وهو اختيار المستهلكين المحتملين ، الذين يقررون نطاق تسويق المنتجات أو نطاق إنتاجها. في الواقع ، إنها حالة غامضة. بمعنى عملي ، يتم تحديد نطاق إنتاج وتسويق المنتجات من قِبل المسوق ، استنادًا إلى ربحيته وتقديره للمستهلك.

ومع ذلك ، فإن المستهلكين يؤثرون على المنتجات التي تبقى في نطاق التسويق. قرار المنتجات على نطاق تسويق الشركة معقد وصعب ودائما ينفر من المخاطرة. ويلاحظ أن تقديم مثل هذه المنتجات التي لا يشتريها العملاء قريبًا وتلك المنتجات التي يشتريها العملاء فقط بكميات صغيرة تتكبد خسائر مالية. لذلك ، من الضروري التخطيط للمنتجات في السوق بطريقة تحقق ربح الشركة والفعالية أيضًا.

العنصر رقم 2. مزيج التسعير:

سياسة التسعير المناسبة لها تأثير إيجابي على تحقيق الأرباح وتحقيق المبيعات. يعتبر التسعير عاملاً مرتبطًا بشكل مباشر بأرباح وبيع المنتجات في ظل ظروف السوق المختلفة. ستعكس سياسة التسعير المعتمدة وضع المنتج في السوق. قد يتم اعتبار هذه المشكلات إما سياسات عالية السعر أو منخفضة السعر. يمكن اعتبار استراتيجيات التسعير الفعالة وفقًا لسن المنتج في السوق - الجنينية ، والناضجة والشيخوخة.

تحلل الحالة منهج تجزئة التسويق ، مع مراعاة خط الطلب للتسعير ، مما يسمح بالخصومات والمسائل الأخرى ذات الصلة.

العنصر رقم 3. ضع المزيج:

هناك ثلاثة عناصر أساسية - (1) التعرف على المنتج ، (2) هيكل الأسعار و (3) تخطيط التوزيع المطلوب لتطوير مزيج تسويقي فعال. تختلف الأهمية النسبية لهذه العناصر الثلاثة من منتج لآخر ومن وقت لآخر. التوزيع غالبًا ما يكون مفتاحًا لسياسة المبيعات والتسويق الناجحة. الهدف من تخطيط التوزيع هو إتاحة المنتج للمستهلكين في منفذ أكثر ملاءمة.

يجب النظر في تخطيط توزيع المنتجات بأهمية قصوى لتحمل المنافسة في السوق. إذا كان المنتج التنافسي متاحًا في منافذ البيع أو بسعر منخفض ، فهناك جميع فرص التخلي عن البيع. لذلك ، للتعامل مع مثل هذا الوضع التنافسي في السوق ، يجب تحديد تخطيط منتظم لتسليم المنتج للمستهلكين عبر قنوات توزيع مختلفة.

يؤثر عامل الوقت والمسافة لتسليم البضائع عادةً على قرارات الشراء حيث يكون تصنيع المنتجات خاضعًا لطلب المستهلك والطلبات العرضية ووعود التسليم من الباب إلى الباب. في هذا الصدد ، يحتاج التخطيط إلى تطوير أساليب مختلفة لتوزيع المنتجات بكفاءة من خلال القنوات المحددة.

العنصر رقم 4. الترويج ميكس:

تسويق المنتجات في بيئة تنافسية لديها العديد من الطرق. إعلانات الموضة (FAds) واستراتيجيات بناء لتحقيق المبيعات الأمثل هي أبرزها. يكون لـ FAds تأثير أكبر على مجموعة عملاء النخبة مقارنةً بالتدابير الأخرى المستخدمة لزيادة المبيعات. تعد العلامة التجارية للمنتجات وتكنولوجيا التغليف بمثابة المدخلات الأساسية لـ FAds.

تلعب العبوات الجذابة والعلامات التجارية الشهيرة دورًا مهمًا في توسيع السوق والترويج للمنتجات. في اقتصاد السوق التنافسي ، يتم توظيف العلامات التجارية من قبل الشركات المصنعة ، لتسويق المنتجات. في هذا النظام ، يتعين على مديري المنتجات الجدد مواجهة مهمة شاقة. في تسويق المنتجات الجديدة ، من الضروري أن نأخذ العملاء المحتملين والموجودين في الثقة من خلال إدارة اتصالات فعالة.

في غياب هذا الوعي ، يحصل مدير المنتج الجديد على فوائد إضافية بينما يحصل مالك العلامة التجارية على حصة أعلى من روبية المستهلك. على هذا النحو ، قد لا تكون هذه الشركات في وضع يمكنها من إنشاء علامتها التجارية الخاصة بسبب العديد من نقاط الضعف المتعلقة برأس المال والمعرفة الفنية وإرشادات السوق. يمكن تصور التهديد المستقبلي في هذا الصدد في ضوء بيع منتجاتهم. على المدى الطويل ، ستكون هويتهم فقط كوحدة تصنيع ، ولكن ليس كبائع منتج.


عناصر المزيج التسويقي - المنتج والسعر والترويج ومكان مزيج التوزيع

العناصر كما هو موضح أدناه:

أنا. مزيج المنتجات:

المنتج هو الأداة التي تلبي حاجة المستهلك. يحتوي المنتج على العديد من الميزات والخدمات المصاحبة. إذا تم تسويق المنتج بشكل صحيح ، فهذا يؤدي إلى تلبية رغبات المستهلك. زيادة مستوى رضا العملاء يؤدي إلى زيادة المبيعات والعكس. وبالتالي ، فإن المنتج هو العنصر الرئيسي في المزيج التسويقي. بمعنى آخر ، بدون منتج لا يوجد تسويق.

ثانيا. مزيج السعر:

التسعير الصحيح هو أحد العوامل المهمة في المزيج التسويقي. وذلك لأن السعر يحقق التوازن في العرض والطلب لمنتج ما في السوق.

تم تحديد السعر على أساس العوامل التالية:

أ. المواد أو القيمة الجوهرية للمنتج.

ب. تأثير التسعير على الطلب.

على سبيل المثال ، يقلل السعر الأعلى من الطلب والعكس صحيح. وبالتالي فإن التسعير المعقول أمر حتمي لبقاء المنظمة ونموها.

ثالثا. المزيج الترويجي:

الترويج هو عنصر المزيج التسويقي الذي يساعد في خلق وعي واسع النطاق بالمنتج. إنه يوصل فوائد المنتج للمستهلكين مما يوفر قوة دافعة لجهود التسويق الشاملة. يشمل الترويج الإعلان ، ترويج المبيعات ، الدعاية ، البيع الشخصي ، إلخ.

د. مكان مزيج التوزيع:

بمجرد أن يصبح المنتج جاهزًا ، فإن توزيعه في الوقت المناسب له أهمية كبيرة. يجب تقييم طرق وقنوات التوزيع الجديدة لإطلاق المنتج في السوق. يؤدي اختيار قناة مناسبة للتوزيع إلى توفير التكلفة ويقلل من التأخير الذي ينطوي عليه توفير البضائع في مكان الاستهلاك. وبالتالي ، فإن التوزيع يساعد في إنشاء الوقت والمكان وفائدة الملكية للمنتج.

يجب أن يضمن العمل أن يتم توزيع المنتج في السوق قبل بدء الأنشطة الترويجية بوقت طويل. خلاف ذلك ، فإن المزيج التسويقي بأكمله سوف يفشل في توفير النتيجة المرجوة ، زيادة المبيعات.


عناصر ميكس التسويق - 4 ف: المنتج ، السعر ، المكان والترويج

عناصر المزيج التسويقي الأكثر شهرة بأربعة برامج للتسويق هي:

1. المنتج

2. السعر

3. المكان

4. الترويج

1. المنتج :

يشير المنتج إلى البضائع أو الخدمات أو أي شيء ذي قيمة يتم تقديمه إلى السوق للتبادل.

المنتج يشمل-

(أ) المنتج المادي

(ب) الفوائد التي يقدمها المنتج

(ج) الخدمات الممتدة بعد بيع المنتج مثل خدمات ما بعد البيع ، والتعامل مع شكاوى المستهلكين أو المظالم.

يتضمن قرار التسويق المتعلق بالمنتج اتخاذ قرار بشأن المنتج وميزاته والجودة والتعبئة ووضع العلامات والعلامات التجارية.

2. السعر :

يشير السعر إلى مبلغ المال الذي يتعين على العميل دفعه لشراء المنتج. يؤثر سعر المنتج على مستوى الطلب ، لذلك يقرر المسوق السعر بعد تحليل عوامل مثل سعر المنافس لمنتجات مماثلة أو خصومات أو فترة ائتمان تمنح للعملاء أو قيمة المنتج وما إلى ذلك.

3. المكان :

يشير المكان أو التوزيع الفعلي إلى جميع الأنشطة التي تجعل المنتج متاحًا للعملاء المستهدفين أو في السوق المستهدف. يتضمن قرار التسويق المتعلق بـ "المكان" تحديد الوسطاء للوصول إلى العملاء المستهدفين ، والدعم الذي يجب تقديمه للوسطاء لبدء المبيعات للعملاء المحتملين ، ومستويات المخزون التي ستحتفظ بها الشركة والوسطاء ، والتخزين ، والتخزين ، ونقل البضائع من الشركات المصنعة للمستهلكين.

4. الترويج :

يشير ترويج المنتجات والخدمات إلى جميع الأنشطة التي تخلق الوعي حول ميزات المنتج أو الخدمات وتوافرها وما إلى ذلك بين العملاء المستهدفين وإقناعهم بشراء المنتج. يتضمن قرار التسويق المتعلق بـ "الترويج" تحديد مجموعة الأدوات التي يجب استخدامها للترويج للمنتج أو الخدمة. وتشمل الأدوات الإعلان والبيع الشخصي والتقنيات الترويجية المختلفة مثل العينات المجانية والخصومات والائتمان للعملاء ، إلخ.

يعتمد نجاح عرض السوق على مدى جودة وفعالية الشركة في استخدام مزيج من جميع عناصر التسويق لخلق قيمة أعلى للعملاء وبالتالي تحقيق أهداف زيادة حجم المبيعات وزيادة الأرباح.


عناصر المزيج التسويقي - 4 ف: المنتج ، التسعير ، التوزيع / المكان الفعلي والترويج

1. المنتج - (1st 'P') :

يشار عادةً إلى منتج ما بشكل ملموس ، على سبيل المثال ، شوكولاته أو قلم أو سيارة أو فستان. ويشمل المنتج أيضا الأفكار والأشخاص والأماكن. لذلك ، يتم تعريف المنتج بأنه أي شيء تقدمه الشركة المصنعة للحصول على قيمة لتلبية احتياجات أو رغبات العملاء المستهدفين.

من وجهة نظر العميل ، المنتج عبارة عن حزمة من الأدوات المساعدة ، التي يتم شراؤها لأنه يتمتع بالقدرة على تلبية احتياجاته أو احتياجاته.

يشتري العميل منتجًا يوفر فوائد:

(ط) الفوائد الوظيفية

(2) الفوائد النفسية

(3) المنافع الاجتماعية

لذلك ، يتأثر قرار شراء المنتج بعوامل مختلفة مثل:

(ط) الصفات البدنية

(ii) اسم العلامة التجارية

(3) سمعة الشركة المصنعة

(رابعا) ضمان أو بعد خدمة المبيعات

(v) التغليف الخ

لذلك ، يعتبر تسويق المنتج عبارة عن مزيج من الخصائص الملموسة وغير الملموسة التي يمكن تبادلها مقابل قيمة وتلبية احتياجات أو رغبات العملاء.

2. التسعير - (2nd 'P'):

التسويق هو تبادل السلع أو الخدمات مقابل قيمة. "القيمة" هي الأموال المدفوعة لشراء المنتج. تمثل هذه الأموال مجموع القيم التي يتبادلها العملاء لصالح امتلاك أو استخدام المنتج أو الخدمات ويشار إليها باسم سعر المنتج.

يمكن تعريف السعر على أنه مبلغ المال الذي يدفعه المشتري للبائع نظرًا لشراء منتج أو خدمة.

يجب أن تكون الشركات حذرة للغاية أثناء تحديد أسعار منتجاتها أو خدماتها للأسباب التالية:

أنا. لا يمكن إطلاق أي منتج أو خدمة بدون ثمن.

ثانيا. السعر ينظم الطلب على المنتج. الزيادة في السعر تؤدي إلى انخفاض في الطلب والعكس بالعكس.

ثالثا. يستخدم السعر كسلاح تنافسي فعال. .

د. يؤثر السعر على إيرادات وأرباح الشركة.

3. المكان / التوزيع المادي - (الثالث "ف"):

يهتم التوزيع الفعلي بإتاحة السلع والخدمات في المكان المناسب حتى يتمكن الأشخاص من شرائها. من أجل بيع البضائع ، يجب على المصنّع أن يقرر الوسطاء لبيع سلعهم والقنوات لتوزيع البضائع بين عملائها.

عناصر المكان / مزيج التوزيع المادي :

(1) قنوات التوزيع :

المنتجات الاستهلاكية لديها عدد كبير من العملاء موزعة على منطقة جغرافية واسعة. لا يمكن للشركة المصنعة الوصول مباشرة إلى جميع عملائها الحاليين والمحتملين بفعالية وكفاءة. لذلك يستخدم المصنعون الوسطاء لبيع منتجاتهم وتوزيعها من مكان الإنتاج إلى مكان الاستهلاك.

على سبيل المثال ، قد تعيّن Xellent Traders موزعًا واحدًا في كل ولاية يعينون بدورهم تجارًا في مدن مختلفة في الولاية لبيع منتجات Xellent Traders. يبيع التجار بدوره المنتجات للعملاء المباشرين. وبهذه الطريقة ، ستتمكن Xellent Traders من بيع سلعها للعملاء المنتشرين في جميع أنحاء البلاد من خلال الموزعين أو تجار التجزئة أو التجار. تسمى الروابط بين الشركة المصنعة والعميل كقنوات للتوزيع.

قنوات التوزيع هي مجموعة من الشركات والأفراد الذين يحملون سند الملكية ، أو يساعدون في نقل الملكية ، إلى سلع وخدمات معينة أثناء انتقالها من المنتجين إلى المستهلكين.

قنوات التوزيع تسهل ما يلي:

أ. وهي تنشئ شبكة من القنوات التسويقية لتوزيع السلع والخدمات.

ب. أنها تجلب في الاقتصاد من الجهود.

ج. فهي تساعد على تغطية المنطقة الجغرافية الكبيرة وتحقيق الكفاءة في التوزيع والنقل والتخزين والتفاوض.

د. إنها تجلب الراحة للعملاء حيث يمكن شراء أكثر من منتج واحد من مكان واحد.

ه. أنها توفر معلومات السوق أصيلة بسبب اتصالهم المباشر مع العملاء.

وظائف قنوات التوزيع:

تتغلب قنوات التوزيع على حواجز التوزيع التي قد توجد بين المصنعين والمستهلكين وتخفف من تدفق البضائع عن طريق إنشاء أدوات حيازة ومكان ووقت.

الوظائف المهمة التي تؤديها قنوات التوزيع المختلفة هي:

(أ) الفرز - يقوم الوسطاء بشراء مجموعة متنوعة من البضائع من مصادر مختلفة. قد تختلف هذه السلع من حيث الجودة والطبيعة والحجم. قبل بيع البضائع ، يقوم الوسطاء بفرزها في مجموعات متجانسة على أساس الحجم أو الجودة.

(ب) التراكم - تسهل القنوات المختلفة التدفق المستمر لتوريد السلع عن طريق تجميع البضائع في مخزونات كبيرة متجانسة.

(ج) التخصيص - يقوم موزعو الجملة وتجار التجزئة بتجزئة الأسهم المتجانسة إلى حصص أصغر قابلة للتسويق وبيعها لمشترين مختلفين.

(د) متنوعة - الوسطاء بناء مجموعة متنوعة من المنتجات لإعادة بيعها. ينتج المنتجون منتجات من خط إنتاج واحد ولكن قد يحتاج العملاء إلى أنواع مختلفة من المنتجات. يقوم الوسطاء بشراء المنتجات من مختلف الشركات المصنعة لتلبية المتطلبات أو المتطلبات المتنوعة للعملاء أو المستخدمين النهائيين.

(هـ) ترويج المنتج - عادةً ما تنظم الشركات المصنعة أنشطة ترويج المبيعات وغيرها من الإعلانات ، لكن القنوات تشارك وتقدّم هذه الأنشطة إلى العملاء. على سبيل المثال ، تجار التجزئة هم الذين يعرضون أو يعرضون المنتجات للمستخدمين النهائيين ، أو يعقدون مسابقات أو يديرون مخططات ترويجية لزيادة المبيعات.

(و) التفاوض - القنوات هي الوسطاء الذين يتعاملون مع المصنعين والعملاء في وقت واحد. يتفاوضون على الأسعار والجودة والضمان والمسائل الأخرى ذات الصلة مع الشركات المصنعة ونقل الفوائد للعملاء لزيادة المبيعات وقاعدة العملاء.

(ز) المخاطرة - في عملية التوزيع ، يكون عنوان نقل البضائع من الشركة المصنعة إلى الموزع الذي يتحمل المخاطرة على سعر الحساب وتقلبات الطلب أو التلف أو أي نوع آخر من الضرر.

(2) التوزيع المادي:

بمجرد تصنيع البضائع وتعبئتها ووضع العلامات التجارية عليها وتسعيرها وترويجها ، يجب أن تكون هذه البضائع متاحة للعملاء في المكان المناسب وفي الوقت المناسب وبالكمية المناسبة. في حالة عدم توفر البضائع في مكان مناسب للعملاء لشرائه ، فقد يجبر العملاء على شراء منتج بديل وبالتالي يؤدي إلى فقد البيع. وبالتالي ، فمن مسؤولية أحد المسوقين التأكد من توفر المنتجات فعليًا في أماكن ملائمة للعملاء الحاليين أو المحتملين.

التوزيع المادي هو عنصر من عناصر المزيج التسويقي الذي يشير إلى المناولة المادية وحركة البضائع من مكان الإنتاج إلى مكان التوزيع. تتمثل المكونات الرئيسية للتوزيع المادي في النقل والتخزين ومناولة المواد ومراقبة المخزون.

مكونات التوزيع المادي :

المكونات الرئيسية للتوزيع المادي هي:

(أ) معالجة الطلب:

تبدأ العلاقة بين المشتري والبائع بوضع البائع من قبل النظام. التوزيع المادي الجيد هو الذي يوفر معالجة دقيقة وسريعة للأوامر. لتطوير علاقة جيدة مع العملاء ، والحفاظ على صورة الشركة والحصول على طلبات متكررة ، من الضروري أن تنفذ الشركة أوامر دون أي تأخير وتضمن تسليم البضائع بالمواصفات الصحيحة والكمية المناسبة.

(ب) النقل:

لا يمكن للعملاء شراء البضائع إلا إذا كانت متوفرة في أماكن ملائمة لهم. لذلك ، يعتبر النقل أحد أهم عناصر التوزيع المادي للبضائع. إنه النقل الذي ينقل البضائع من نقطة الإنتاج إلى نقطة البيع. يجوز للشركة استخدام الطرق أو الجو أو السكك الحديدية كطريقة نقل حسب التكلفة والسرعة والتردد والتوافر وما إلى ذلك. يجب على الشركة استخدام وسائل النقل الأكثر فعالية من حيث التكلفة وتضيف إلى قيمة المنتج.

(ج) التخزين:

يوفر تخزين عنصر من عناصر التوزيع المادي تخزينًا وتصنيفًا وتصنيفًا للمنتجات وما إلى ذلك لإنشاء أداة زمنية للوقت فيها. التخزين يزيل عائق "الوقت" لأنه يسهل على الشركات تخزين منتجاتها الأقرب إلى الأسواق المستهدفة وخدمة عملائها مع تقليل الفرق بين وقت الإنتاج والاستهلاك. كلما زاد عدد المستودعات التي تحتفظ بها أي شركة هو الوقت المستغرق لتسليم البضائع إلى العملاء المستهدفين ، إلا أنها تنطوي على تكلفة. لذلك ، يعتمد قرار صيانة المستودعات على تكلفة التخزين وقيمته المضافة إلى المنتج. قد تقوم الشركة المنتجة للمنتجات التي قد تتطلب تخزينًا طويل الأجل بوجود مستودعات تقع بالقرب من نقطة الإنتاج ولكن من الأفضل بالنسبة للمنتجات الضخمة أو مستودعات البضائع القابلة للتلف بالقرب من السوق المستهدفة.

(د) مراقبة المخزون:

مراقبة المخزون تشير إلى قرار الحفاظ على مستوى المخزون. يعتمد مستوى المخزون على الطلب المتوقع وتكلفة حمل المخزون. كلما ارتفع مستوى المخزون ، سيكون مستوى الخدمة للعملاء أعلى ، ولكنه في الوقت نفسه سينتج عنه ارتفاع تكلفة الحمل بسبب ضخامة رأس المال في شكل أسهم. يمكن الحفاظ على مستويات المخزون المناسبة إذا تم النظر بعناية في العوامل التي تؤثر على مستوى المخزون. لقد طور التقدم في تكنولوجيا المعلومات مفهوم "Just-In-Time" الذي يساعد الشركات على الحفاظ على مستويات الأسهم المطلوبة.

يعتمد مستوى المخزون على التنبؤ بالطلب في المستقبل. يساعد التنبؤ الدقيق تقريبًا في الحفاظ على الحد الأدنى المطلوب من الأسهم وبالتالي تقليل التكلفة الدفترية والتحكم في التدفقات النقدية والحفاظ على مستويات إنتاج ثابتة.

العوامل المختلفة التي تؤثر على تنبؤات الطلب وقرار الحفاظ على مستوى المخزون هي كما يلي:

(أ) سياسة الشركة فيما يتعلق بمستوى خدمة العملاء التي يتم تقديمها - كلما ارتفع مستوى الخدمة ، سيكون أعلى هو الحفاظ على مستويات المخزون.

(ب) درجة دقة التنبؤ بالطلب - كلما زادت الدقة ، كلما قلت الحاجة إلى الحفاظ على مستويات المخزون المرتفعة.

(ج) استجابة نظام التوزيع للطلب الإضافي - كلما طال الوقت المستغرق لتلبية الطلب الإضافي ، كلما ارتفع مستوى المخزون المطلوب الحفاظ عليه.

(د) تحمل تكلفة المخزون الذي يشمل تكلفة التصنيع أو الشراء ، التخزين ، النقل ، إلخ. كلما ارتفعت التكلفة ، يكون مستوى المخزون المحتفظ به أقل.

4. الترويج - (4th 'P'):

الترويج هو أسلوب لإذكاء وعي المستهلكين المحتملين بالمنتج وإقناعهم بأن الأدوات المساعدة وفوائد المنتج تلبي احتياجاتهم ورغباتهم.

قد تنتج الشركة منتجًا ذا جودة ممتازة وبأكثر الأسعار تنافسية وإتاحته في جميع نقاط البيع الاستراتيجية ، ولكن إذا فشلت في التواصل مع عملائها المستهدفين ، فقد لا يبيع المنتج جيدًا في السوق.

وبالتالي ، تهدف الشركات من خلال "الترويج" إلى تحقيق هدف مزدوج:

(ط) إبلاغ العملاء المحتملين بالمنتج و

(2) إقناعهم بشراء المنتج.

الترويج هو عنصر هام في المزيج التسويقي الذي يستخدم فيه المسوقون أدوات الاتصال المختلفة لتشجيع تبادل السلع والخدمات في السوق.


عناصر المزيج التسويقي - مع الاستراتيجيات والأهداف

1. المنتج:

المنتج هو العنصر الرئيسي للتسويق. التسويق غير ممكن بدون منتج. يقول فيليب كوتلر: "المنتج هو أي شيء يمكن تقديمه إلى السوق من أجل الاهتمام أو الشراء أو الاستخدام أو الاستهلاك الذي قد يلبي حاجة أو حاجة". وفقًا لألدرسون ، "المنتج عبارة عن حزمة من المرافق ، وتتألف من العديد من المنتجات"

مثل البشر ، حتى المنتج لديه دورة حياة معينة تنقسم إلى أربع مراحل: مقدمة ، النمو ، النضج والانحدار. يجب أن يكون المسوق ذكيًا بما يكفي لتوفير أفضل مزيج تسويقي يناسب مرحلة دورة حياة المنتج.

استراتيجية المنتج:

تحدد إستراتيجية المنتج اتجاه جهود منتجك مثل - ماذا سيكون مستقبل المنتج؟ كيف ستفيد الآخرين؟ هل ستكون مشابهة لمنتج منافسها أم مختلفة؟ كيف سيصل هذا المنتج إلى العميل؟ كيف سيتم جذب العميل إلى المنتج؟

هل ستحقق هدف الشركة؟ وبكلمات بسيطة ، تخلق إستراتيجية المنتج خريطة طريق يمكن من خلالها للمنتج تحقيق أهداف الشركة.

يجب أن تستند إستراتيجية المنتج الناجحة إلى السوق والاحتياجات والسمات الرئيسية والمفرقلات وأهداف العمل.

2. السعر:

التسعير هو أحد العناصر المهمة في المزيج التسويقي ، والذي يشير إلى مقدار المال الذي يحتاج العميل إلى دفعه لشراء منتج. هذا هو العنصر الوحيد الذي ينتج معدل دوران للبائع. إنه يتضمن التقاط أو "حصاد" القيمة التي تم إنشاؤها بواسطة العناصر الأخرى للمزيج التسويقي مثل المنتج والمكان والترويج. إنها نتيجة البحث في قطاعات مختلفة ، وقدرة العميل على الدفع ، وظروف السوق ، وإجراءات المنافس وإجمالي التكلفة المتكبدة.

السعر هو واحد من P's في المزيج التسويقي ، حفنة من المسوقين استخدامه كأداة تسويقية. معظم المسوقين لديهم نهج سلبي يقودهم إلى ارتكاب أخطاء في تسعير منتجاتهم. قد تتضمن بعض الأخطاء أن السعر موجه للغاية من حيث التكلفة ، ولا يتم مراجعة السعر وفقًا لحالة السوق ، مما يجعل السعر مستقلًا عن غيرها من Ps في المزيج التسويقي.

وبالتالي ، فإن السعر هو القيمة التي ستشتري كمية محدودة أو وزنًا أو أي مقياس آخر للسلعة أو الخدمة.

يتحدد بثلاثة عوامل:

(ط) المشتري على استعداد للدفع.

(2) البائع على استعداد لقبول.

(ج) التسعير من قبل المنافسين.

3. المكان:

يتعامل Place ، وهو عنصر من عناصر المزيج التسويقي ، مع القنوات التي يتم من خلالها تحويل المنتجات الخام إلى سلع تامة الصنع ثم نقلها إلى العملاء. أنها تنطوي على مختلف الوسطاء مثل الموزعين وتجار الجملة وتجار التجزئة وحتى الإنترنت.

من المهم وضع المنتج المناسب في المكان المناسب لتوليد إيرادات وزيادة الأرباح للشركة. كما أنه يساعد في تعلم التغييرات في تفكير العملاء والأساليب والأزياء والاحتياجات.

"المكان" في المزيج التسويقي هو الجسر الذي يربط الشركة المصنعة بالعميل. ويشمل جميع تلك العناصر التي تساعد في الحصول على المنتجات من مكان الشركة المصنعة إلى مكان العميل. يبدأ من المورد المورد وينتهي مع المستهلك النهائي.

4. الترويج:

من الضروري خلق وعي بالمنتج والخدمة التي تقدمها الشركة للعملاء. هذه الحاجة إلى الوعي تأتي في إطار العنصر الرابع من المزيج التسويقي والترويج. الترويج هو فن وعلم التواصل مع العملاء ، حول المنتج أو العلامة التجارية أو الخدمة. فقط عندما يتم نقل فوائد المنتج إلى العميل ، سيتم توليد المبيعات والأرباح للشركة. يمكن القيام بذلك بسهولة من خلال الترويج للمنتج بفعالية.

أهداف الترويج :

أنا. يخلق الوعي حول المنتجات والخدمات

ثانيا. يبني العلامة التجارية وصورة الشركة

ثالثا. يربط العلامة التجارية والشركة مع المستهلكين

د. يذكر المستهلكين بالمنتجات والخدمات والعلامات التجارية في السوق

v. يخلق بيئة تنافسية

السادس. يقنع المستهلكين نحو المنتجات والخدمات

السابع. يوفر للعملاء خصومات العروض الخ

الثامن. يعزز صورة العلامة التجارية في عقول المستهلكين

التاسع. يساعد الشركة على البقاء في سوق تنافسي

إكس. يبني الثقة والولاء في عقول المستهلكين

الحادي عشر. يعزز العلاقة بين المستهلكين والمنظمة


عناصر المزيج التسويقي - 4 مكونات رئيسية: المنتج والسعر والمكان والترويج

فيما يلي وصف المكونات الأربعة الرئيسية للمزيج التسويقي:

1. المنتج:

المنتج هو أي سلعة أو خدمة يريدها المستهلكون. إنها حزمة من المرافق أو مجموعة من السمات الملموسة وغير الملموسة. أنها تنطوي على تخطيط وتطوير وإنتاج النوع الصحيح من المنتجات والخدمات. إنه يتعامل مع بعد خط الإنتاج ، المتانة والصفات الأخرى. تتعامل سياسة منتج الشركة أيضًا مع العلامات التجارية المناسبة والتعبئة المناسبة واللون المناسب وميزات المنتج الأخرى.

2. السعر:

قرارات وسياسات التسعير لها تأثير مباشر على حجم المبيعات وأرباح العمل. في الممارسة العملية ، من الصعب للغاية تحديد السعر المناسب. Right price can be determined through pricing research and test marketing. Demand, cost, competition, government regulations, etc., are the vital factors that must be taken into consideration in the determination of price. Price mix involves decisions regarding base price, discounts, allowances, freight payment, credit, etc.

3. Place:

This element of the marketing mix involves choice of the place where products are to be displayed and made available to the consumers. It is concerned with decisions relating to the channels of distribution.

A manufacturer may distribute his goods through his own outlets or he may employ wholesalers and retailers for this purpose. Irrespective of the channel used, management should continuously evaluate channel performance and make changes whenever performance falls short of expected targets. Management must develop a physical distribution system for handling and transporting the goods through the selected channels.

4. Promotion:

Promotion component of the marketing mix is concerned with bringing products to the knowledge of customers and persuading them to buy. It involves decisions with respect to advertising, personal selling and sales promotion.

All these techniques help to promote the sale of products and fight competition in the market. No single method of promotion is alone effective and therefore a promotional campaign involves a combination of two or more promotional methods.

There is no one ideal promotional mix that fits all situations. While devising a promotional mix, nature of the product, type of customers, promotion budget and the stage of demand should be taken into consideration.


Elements of Marketing Mix – With Additional P's of Marketing

Marketing mix is known as the Four P's of marketing, the marketing mix components are price, place, product, and promotion.

1. Product:

A product is viewed as an item that satisfies what a consumer needs or wants. It is a tangible good or an intangible service. Intangible products are service based like the tourism industry, the hotel industry and the financial industry. Tangible products are those that have an independent physical existence. Typical examples of mass-produced, tangible objects are the refrigerators and the CFL bulbs. A less obvious but ubiquitous mass-produced service is a computer operating system.

Every product passes through a product life cycle, which starts with introduction phase of the product, then moves on to the growth phase, followed by maturity phase. Lastly, the product faces the decline phase. In fact it is often compared with human life cycle such as birth, childhood, adulthood and death.

Keeping in view the life cycle – The marketer must also consider the product mix by expanding the current product mix. It can be done by increasing a certain product line's depth or by increasing the number of product lines. Marketers should consider how to position the product, how to exploit the brand, how to exploit the company's resources and how to configure the product mix so that each product complements the other.

The product development strategies must also be considered. The Product area is concerned with developing the right “product” for the target market. This offering may involve a physical good, a service, or a blend of both. Product is not limited to “physical good”.

2. Place:

Place refers to providing the product at a place which is convenient for consumers to access. Place is synonymous with distribution. Various strategies such as intensive distribution, selective distribution, exclusive distribution, and franchising can be used by the marketer to complement the other aspects of the marketing mix.

Place is concerned with all the decisions involved in getting the “right” product to the target market Place. A product isn't much good to a customer if it isn't available when and where it's wanted. A product reaches customers through a channel of distribution.

3. Promotion:

It represents all of the methods of communication that a marketer may use to provide information to different parties about the product. Promotion comprises elements such as – advertising, public relations, personal selling, and sales promotion.

Advertising covers any communication that is paid for, from cinema commercials, radio and Internet advertisements through print media and billboards. Public relations is where the communication is not directly paid for and includes press releases, sponsorship deals, exhibitions, conferences, seminars or trade fairs and events.

Word-of-mouth is any apparently informal communication about the product by ordinary individuals, satisfied customers or people specifically engaged to create word of mouth momentum. Sales staff often plays an important role in word of mouth and public relations. Promotion is concerned with telling the target market about the “right” product. Promotion includes personal selling, mass selling, and sales promotion and advertising.

4. Price:

The price is the amount a customer pays for the product. Price is very important, as it determines the company's profit and hence, survival. Adjusting the price has a profound impact on the marketing strategy, and depending on the price elasticity of the product, often it will affect the demand and sales as well.

The marketer should set a price that complements the other elements of the marketing mix. While deciding upon the price of the product, the customer's perceived value for the product must be kept in mind.

Three basic pricing strategies are:

أنا. Market skimming pricing,

ثانيا. Market penetration,

ثالثا. Neutral pricing.

The 'reference value', where the consumer compares the price with competitors' product and the 'differential value', where the consumer view of this product's attributes with the attributes of other products must be taken into account. In addition to developing the right Product, Place, and Promotion, marketing managers must also decide the right Price.

In setting a price, they must consider the kind of competition in the target market – and the cost of the whole marketing mix. They must also try to estimate customer reaction to possible prices.

The Additional Ps of Marketing :

Three more P[s] have been added to the existing list of marketing mix which has four components, making them to 7 Ps of marketing mix. These additional Ps of marketing include physical evidence, people and process.

These are being discussed, in brief, below:

1. Physical Evidence – this refers to the decor or ambience of the store and even the uniform of the staff as well. Many private Hospitals are also indulging in marketing strategies by disregarding the traditional uniform of the nursing staff and even making the rooms more happy looking.

2. People – people refer to the employees of the company and their capability and calibre in dealing with the customers, clients, outsiders, dealers etc.

3. Process – this refers to various systems and sub-systems prevailing in the marketer.


Elements of Marketing Mix – To be Considered by the Manufacturer

In marketing planning, we use marketing information to assess the situation, where we have to select specific targets in the form of market segments. For each segment or sub-division of the market, we formulate a number of combinations or devices or policies that are coordinated into a single marketing programme to reach a particular target or market segment. The combination, so made of these marketing methods or devices, is known as the marketing mix.

Marketing mix is composed of product, price, place and promotion.

In view of what has been discussed above, we can state that marketing is a system of integrated business activities designed to develop strategic plans (in the form of marketing mix) leading to the satisfaction of customers' wants of selected market segments.

According to Philip Kotler, “the marketing concept is customer-oriented, backed by integrated marketing, aimed at generating customers' satisfaction as the key to satisfying organizational goals.”

The following are the elements of the marketing mix which the manufacturers should consider:

أنا. Product Planning – Policies and procedures relating to product lines to be offered – quality, design, the market to sell, whom, where, when and in what quantity.

ثانيا. Pricing – Policies and procedures relating to a the level of prices to adopt, the specific prices to adopt, use of list prices, and the margins to adopt for company and for the trade.

ثالثا. Branding – Policies and procedures relating to selection of trademarks, individualized or family brand, sale under private brand or unbranded.

د. Channels of distribution – Policies and procedures relating to the Channels to use between plant and consumer, the degree or selectivity among wholesalers and retailers.

v. Personal selling – Policies and procedures relating to the burden to be placed on personal selling and the methods to be employed in the manufacture's organization, the wholesale segment of the trade, and the retail segment of the trade.

السادس. Advertising – Policies and procedures relating to the amount to spend, the copy to adopt, product image desired, and corporate image desired.

السابع. Promotions – Policies and procedures relating to the burden to place on special selling plans, the form of devices for consumer promotion and for trade promotions.

الثامن. Packaging – Formulation of package and label. The burden to be put on display to help effective sale, the methods to adopt to secure display.

التاسع. Servicing – Providing pre-sale and after-sale service needed.

إكس. Physical handling/Fact finding and analysis – Warehousing, Transportation, Inventories/use of facts in marketing operations.


 

ترك تعليقك