نهج العلاقات الصناعية

كل ما تحتاج لمعرفته حول أساليب العلاقات الصناعية. تم توسيع مفهوم العلاقات الصناعية للإشارة إلى علاقات الدولة بأصحاب العمل والعمال ومنظماتهم.

وبالتالي ، فإن الموضوع يشمل العلاقات الفردية والمشاورات المشتركة بين أصحاب العمل والعاملين في مكان عملهم ، والعلاقات الجماعية بين أصحاب العمل ومنظماتهم ونقابات العمال والدور الذي تلعبه الدولة في تنظيم هذه العلاقات.

ينظر إلى سيناريو العلاقات الصناعية بشكل مختلف من قبل أشخاص مختلفين. بالنسبة للبعض ، ترتبط العلاقات الصناعية بالنزاع الطبقي ، والبعض الآخر ينظر إليه من حيث التعاون المتبادل ، وما زال الآخرون يفهمونه من حيث المصالح المتنافسة لمختلف المجموعات.

من المتوقع أن يفهم مديرو الموارد البشرية هذه الأساليب المختلفة لأنهم يوفرون الأسس النظرية للكثير من دور إدارة الموارد البشرية.

النهج الثلاثة الشائعة للعلاقات الصناعية هي النهج الوحدوي والنهج التعددي والنهج الماركسي. هذه المقاربات للعلاقات الصناعية على المستوى الابتدائي هي تصنيفات تحليلية وليست نظريات لها قيم تنبؤية.

بعض الأساليب المهمة للعلاقات الصناعية هي: -

1. النهج الوحدوي 2. النهج التعددي 3. النهج الماركسي 4. نهج الأنظمة 5. نهج أكسفورد 6. منهج علم الاجتماع الصناعي

7. نهج نظرية العمل 8. نهج العمل الاجتماعي 9. نهج العلاقات الإنسانية 10. نهج غاندي و 11. نهج إدارة الموارد البشرية.


مناهج العلاقات الصناعية: النهج الوحدوي ، النهج التعددي ، النهج الماركسي وعدد قليل من المناهج الأخرى

مناهج العلاقة الصناعية - أهم 3 مقاربات: النهج الوحدوي ، المقاربة التعددية والنهج الماركسي

ينظر إلى سيناريو العلاقات الصناعية بشكل مختلف من قبل أشخاص مختلفين. بالنسبة للبعض ، ترتبط العلاقات الصناعية بالنزاع الطبقي ، والبعض الآخر ينظر إليه من حيث التعاون المتبادل ، وما زال الآخرون يفهمونه من حيث المصالح المتنافسة لمختلف المجموعات. من المتوقع أن يفهم مديرو الموارد البشرية هذه الأساليب المختلفة لأنهم يوفرون الأسس النظرية للكثير من دور إدارة الموارد البشرية.

النهج الثلاثة الشائعة للعلاقات الصناعية هي النهج الوحدوي ، والنهج التعددي ، والنهج الماركسي. هذه المقاربات للعلاقات الصناعية على المستوى الابتدائي هي تصنيفات تحليلية وليست نظريات لها قيم تنبؤية.

ويرى المؤلفون أيضًا أنه لا يوجد نهج صحيح واحد ، بل إن هذه النهج ، منفردة أو جماعية ، توفر فرصة لخلق نموذج لفهم التعقيد والتنوع بين مختلف الجهات الفاعلة واللاعبين في العلاقات الصناعية.

النهج رقم 1. الوحدوي :

يستند النهج الوحدوي إلى حجة قوية مفادها أنه لا يوجد سوى مصدر واحد للسلطة ، أي الإدارة التي تمتلك وتتحكم في ديناميات اتخاذ القرار في القضايا المتعلقة بالتفاوض والمساومة. بموجب النهج الوحدوي ، تقوم العلاقات الصناعية على أساس التعاون المتبادل والمعاملة الفردية والعمل الجماعي والأهداف المشتركة.

يُنظر إلى الصراع في مكان العمل على أنه انحراف مؤقت ، ناتج عن سوء الإدارة ، من جانب الموظفين الذين لا يختلطون جيدًا مع الثقافة التنظيمية. تتعاون النقابات مع الإدارة ويتم قبول حق الإدارة في الإدارة لأنه لا يوجد شعور "نحن به".

الافتراض الأساسي هو أن الجميع يستفيد عندما يكون التركيز على المصلحة المشتركة وتعزيز التناغم. لا يعتبر الصراع في شكل ضربات ضروريًا فحسب ، بل إنه مدمر أيضًا.

يركز المدافعون عن النهج الوحدوي على استراتيجية علاقات صناعية تفاعلية. يسعون مفاوضات مباشرة مع الموظفين. مشاركة الحكومة والمحاكم والنقابات غير مطلوبة أو تعتبر ضرورية لتحقيق علاقات منسجمة مع الموظفين.

يتم انتقاد النهج الوحدوي كأداة لإغواء الموظفين بعيدًا عن النقابية والاشتراكية. كما ينتقد كما التلاعب والاستغلالي.

النهج رقم 2. التعددية :

ينطلق النهج التعددي تمامًا من النهج الوحدوي ويفترض أن المنظمة تتألف من أفراد يشكلون مجموعات مميزة لها مجموعة من الأهداف والغايات وأنماط القيادة ومقترحات القيمة.

المنظمة متعددة التنظيمات وسوف يكون هناك توتر مستمر بسبب الصراعات داخل وبين مختلف المجموعات المقطعية. على النقيض من النهج الوحدوي ، يعتبر النهج التعددي أن الصراع بين الإدارة والموظفين عقلاني ولا مفر منه.

النهج التعددي يتصور:

أنا. المنظمات كائتلافات بين المصالح المتنافسة ، حيث يتمثل دور الإدارة في التوسط بين مجموعات المصالح المختلفة.

ثانيا. النقابات العمالية كممثلين شرعيين لمصالح الموظفين.

ثالثا. الاستقرار في العلاقات الصناعية كمنتج للتنازلات والحلول الوسط بين الإدارة والنقابات.

لا يتم قبول شرعية سلطة الإدارة تلقائيًا. يُفهم الصراع بين الإدارة والعمال على أنه أمر لا مفر منه ، وفي الواقع ، يُنظر إليه على أنه يؤدي إلى الابتكار والنمو. ينضم الموظفون إلى النقابات لحماية مصالحهم والتأثير على اتخاذ القرارات من قبل الإدارة.

النقابات ، وبالتالي ، وتحقيق التوازن بين السلطة بين الإدارة والموظفين. في النهج التعددي ، لذلك ، ليس من الضروري وجود اتحاد قوي فحسب بل ضروري أيضًا. وبالمثل ، تتم حماية مصالح المجتمع من خلال تدخل الدولة من خلال التشريعات والمحاكم الصناعية التي توفر عملية منظمة لتنظيم وحل النزاعات.

تطورت نظريات التعددية في منتصف الستينيات وأوائل السبعينيات عندما شهدت إنجلترا تجددًا للنزاعات الصناعية. ومع ذلك ، فإن نظريات التعددية الحديثة تنبع من العلماء البريطانيين ، وخاصة من فلاندرز وفوكس.

وفقًا للمتعددين ، فإن الصراع الصناعي أمر لا مفر منه ويجب احتواؤه ضمن الآلية الاجتماعية للمفاوضة الجماعية والتوفيق والتحكيم.

المنهج # 3.الماركسي :

يُعرف النهج الماركسي المعروف أيضًا باسم "المنظور الراديكالي" ، على الافتراض بأن الأنشطة الاقتصادية للإنتاج والتصنيع والتوزيع تخضع بشكل كبير لهدف الربح. يعتبر الماركسيون ، مثل التعدديين ، أن الصراع بين أصحاب العمل والموظفين أمر لا مفر منه.

ومع ذلك ، يعتقد التعدديون أن الصراع أمر لا مفر منه في جميع المنظمات. يرى الماركسيون أنه نتاج المجتمع الرأسمالي. العلاقات العدائية في مكان العمل هي جانب واحد بسيط من الصراع الطبقي. لذلك يركز النهج الماركسي على نوع المجتمع الذي تعمل فيه المنظمة.

لا ينشأ النزاع بسبب المصالح المتنافسة داخل المنظمة فحسب ، بل بسبب الانقسام داخل المجتمع بين أولئك الذين فازوا أو أداروا وسائل الإنتاج وأولئك الذين لديهم عملهم فقط لتقدمه. وهكذا ، يُنظر إلى الصراع الصناعي على أنه مرادف للاضطرابات السياسية والاجتماعية.

يجادل النهج الماركسي بأنه لكي يحدث التغيير الاجتماعي ، فإن الصراع الطبقي مطلوب. يبدأ التغيير الاجتماعي بردود فعل قوية من الطبقة العاملة ويسد الفجوة بين أصحاب عوامل الإنتاج المستقرة اقتصاديًا والطبقة العاملة المعتمدة اقتصاديًا. هذا النهج ينظر إلى التعددية على أنها غير واقعية وتعتبر النزاعات الصناعية والنزاعات الطبقية حتمية للأداء الدائري لصناعة ما.

يُنظر إلى النقابات على أنها رد فعل عمالي على الاستغلال من قبل رأس المال ، وكسلاح لإحداث تغيير اجتماعي ثوري. إن المخاوف المتعلقة بالنزاعات المتعلقة بالأجور هي مسائل ثانوية تركز النقابات العمالية على تحسين وضع العمال داخل النظام الرأسمالي وليس الإطاحة به. بالنسبة للماركسيين ، كل الإضرابات سياسية.

إضافة إلى ذلك ، يعتبر الماركسيون تدخل الدولة عبر التشريعات وإنشاء المحاكم الصناعية كدعم لمصالح الإدارة بدلاً من ضمان التوازن بين المجموعات المتنافسة. هذا الرأي يتناقض مع اعتقاد التعدديين الذين يقولون إن تدخل الدولة ضروري لحماية المصلحة العامة للمجتمع.

بالنسبة للماركسيين ، فإن النهج التعددي داعم للرأسمالية ، والنهج الوحدوي لعنة. وبالتالي ، فإن المفاوضة التجارية ، ومشاركة الموظفين ، وثقافة العمل التعاوني ، وما شابه ذلك التي تساعد على الدخول في العلاقات الصناعية الودية ليست مقبولة لدى الماركسيين.

لا تعتبر مثل هذه المبادرات أكثر من تقنيات إدارة معقدة مصممة لتعزيز الرقابة الإدارية واستمرار النظام الرأسمالي.


مقاربات للعلاقات الصناعية - مقدمة من قبل مفكرين إداريين بارزين: أ. بروفيسور جون ت. دنلوب ، فلاندرز ، مارجريسون ، هنري ساندرز ، وعدد قليل من الآخرين

1. أ. البروفيسور جون ت. دنلوب - منهج النظم في "أنظمة العلاقات الصناعية" 1958:

ومن بين المساهمات ، كانت أبرز ما قدمته جامعة هارفارد. يستحق علاج أنظمته أهمية خاصة نظرًا لتوسيع نطاق تطبيقه. كان كتابه "نظم العلاقات الصناعية" (1958) مجلدًا رائدًا قدم فيه إطارًا تحليليًا للعلاقات الصناعية.

تعرف دنلوب نظام العلاقات الصناعية على النحو التالي - يعتبر نظام العلاقات الصناعية في أي وقت من مراحل تطويره مؤلفًا من جهات فاعلة معينة ، وسياقات معينة ، وأيديولوجية ، تربط نظام العلاقات الصناعية معًا ، ومجموعة من القواعد التي تم إنشاؤها لتحكم الجهات الفاعلة في مكان العمل ومجتمع العمل. هناك ثلاث مجموعات من المتغيرات المستقلة - "الجهات الفاعلة" ، و "السياقات" و "أيديولوجية" النظام.

الجهات الفاعلة - (أ) التسلسل الهرمي للمديرين وممثليهم في الإشراف ، (ب) التسلسل الهرمي للعمال (غير الإداري) وأي متحدثين ، و (ج) الوكالات الحكومية المتخصصة (والوكالات الخاصة المتخصصة التي أنشأتها الجهات الفاعلة الأولى والثانية المعنية بالعمال والمؤسسات وعلاقاتهم. السياقات هي البيئة التي يتفاعل فيها الفاعلون مع بعضهم البعض على مختلف المستويات والأيديولوجية هي فلسفتهم في العلاقات الصناعية.

2. فلاندرز - نهج أكسفورد:

وفقًا لهذا النهج ، فإن نظام العلاقات الصناعية هو دراسة لمؤسسات لوائح الوظائف والتركيز على القواعد الموضوعية والإجرائية كما في نموذج دنلوب.

يعتبر فلاندرز ، الأسس لهذا النهج ، كل مؤسسة أعمال نظامًا اجتماعيًا للإنتاج والتوزيع ، وله نمط منظم من العلاقات. يصنف "تنظيم تنظيم الوظائف" على أنه داخلي وخارجي - الأول هو جزء داخلي من نظام العلاقات الصناعية مثل قواعد العمل ، هيكل الأجور ، الإجراء الداخلي للتشاور المشترك ، وإجراءات التظلم.

إنه يعتبر النقابات العمالية منظمة خارجية ويستبعد الاتفاقيات الجماعية من مجال التنظيم الداخلي. ووفقا له ، المفاوضة الجماعية أمر أساسي لنظام العلاقات الصناعية.

يمكن التعبير عن "نهج أكسفورد" في شكل معادلة - r = f (b) أو r = f (c) حيث ، r = القواعد التي تحكم العلاقات الصناعية

ب = المفاوضة الجماعية

ج = حل الصراع من خلال المفاوضة الجماعية.

يمكن انتقاد "نهج أكسفورد" على أساس أنه ضيق للغاية بحيث لا يوفر إطارًا شاملاً لتحليل مشاكل العلاقات الصناعية.

إنه يؤكد على أهمية العملية السياسية للمفاوضة الجماعية ولا يعطي أهمية كافية لدور التأثيرات الأعمق في تحديد القواعد. يُنظر إلى العوامل المؤسسية وعوامل القوة على أنها ذات أهمية قصوى ، في حين لا تُعطى للمتغيرات مثل التكنولوجيا والسوق ووضع الأطراف والأيديولوجية أي أهمية.

3. Margerison - نهج علم الاجتماع الصناعي:

يرى G. Margerison ، عالم اجتماع صناعي ، أن جوهر العلاقات الصناعية هو طبيعة النزاع نفسه وتطوره. جادل مارجريسون بأن الصراع هو المفهوم الأساسي الذي يجب أن يشكل أساس دراسة العلاقات الصناعية. انتقد المؤلف النهج السائد في العلاقات الصناعية ، والذي كان أكثر اهتمامًا بدراسة حل النزاع الصناعي من جيله ؛ مع عواقب النزاعات الصناعية من على أسبابها.

وفقًا لمدرسة الفكر هذه ، يوجد مستويان مفاهيميان رئيسيان للعلاقات الصناعية. الأول هو مستوى المصنع الداخلي حيث تنتج العوامل الظرفية ، مثل محتوى الوظيفة ، ومهمة العمل والتكنولوجيا ، وعوامل التفاعل ثلاثة أنواع من العلاقات التوزيعية والهيكلية والبشرية. يتم حل هذه النزاعات من خلال المفاوضة الجماعية ، والتحليل الهيكلي للأنظمة الاجتماعية والتقنية وتحليل إدارة الإنسان على التوالي.

المستوى الثاني هو خارج الشركة ، وبشكل عام ، لم يتم حل المخاوف المتعلقة بالصراع على المستوى داخل المنظمة. ومع ذلك ، فإن هذا النهج يرفض التركيز الخاص على تحديد القواعد بواسطة "النظم ونماذج أكسفورد". في مكانه ، فإنه يقترح طريقة للتحقيق ، والتي تحاول تطوير نماذج اجتماعية للصراعات.

4. هنري ساندرز - منهج نظرية العمل:

مثل نموذج النظم ، يأخذ نهج نظرية العمل التنظيم الجماعي للعمل الصناعي كنقطة محورية له. تعمل الجهات الفاعلة في إطار ، والتي يمكن وصفها في أحسن الأحوال على أنها علاقة ائتلافية. يُزعم أن الجهات الفاعلة تتفق من حيث المبدأ على التعاون في حل النزاع ، ويكون تعاونهم في شكل مساومة. وبالتالي ، يركز تحليل نظرية العمل للعلاقات الصناعية في المقام الأول على المساومة كآلية لحل النزاعات.

في حين أن نموذج نظم العلاقات الصناعية يشكل نهجا شاملا إلى حد ما ، فمن الصعب بالكاد التحدث عن مفهوم نظرية عمل موحد.

5. كارل ماركس - النهج الماركسي:

يستمد تحليل الصراع الطبقي للعلاقات الصناعية زخمه من التفكير والتفسير الاجتماعيين الماركسيين. الماركسية هي في الأساس وسيلة لتحقيق اجتماعي في علاقات القوى في المجتمع وطريقة لتفسير الواقع الاجتماعي. إن تطبيق النظرية الماركسية من حيث علاقتها بالعلاقات الصناعية مستمد بشكل غير مباشر من علماء الماركسيين المتأخرين بدلاً من مباشرة من أعمال ماركس نفسه. العلاقات الصناعية ، حسب الماركسيين ، هي في المقام الأول ، علاقات السوق.

بالنسبة للماركسيين ، فإن العلاقات الصناعية مسيسة بشكل أساسي وجزء من الصراع الطبقي. بالنسبة للماركسيين ، لا يمكن فهم العلاقات الصناعية والعاملية إلا كجزء من تحليل أوسع للمجتمع الرأسمالي ، وخاصة العلاقات الاجتماعية للإنتاج وديناميات تراكم رأس المال. كما قال ماركس نفسه ، "طريقة الإنتاج في الحياة المادية تحدد الشخصية العامة للعملية الاجتماعية والسياسية والروحية للحياة."

التوجه الماركسي موجه بشكل أساسي نحو التطور التاريخي لعلاقة القوة بين رأس المال والعمل. كما يتميز أيضًا بنضال هذه الطبقات لتوحيد وتعزيز مواقفها بهدف ممارسة تأثير أكبر على بعضها البعض. في هذا النهج ، تتساوى العلاقات الصناعية مع صراع على السلطة. يتم تحديد السعر المستحق مقابل العمل عن طريق المواجهة بين المصالح المتضاربة.

تسعى الملكية الرأسمالية للمشروع إلى شراء العمالة بأقل سعر ممكن من أجل زيادة أرباحها. كلما انخفض السعر الذي يدفعه مالك وسائل الإنتاج مقابل العمالة التي يوظفها ، زاد ربحه.

إلا أن التحليل الماركسي للعلاقات الصناعية ليس نهجًا شاملاً لأنه يأخذ في الاعتبار فقط العلاقات بين رأس المال والعمل. إنها بالأحرى نظرية عامة عن المجتمع والتغيير الاجتماعي ، والتي لها آثار على تحليل العلاقات الصناعية ضمن ما يمكن أن يصفه الماركسيون بالمجتمعات الرأسمالية.

6. كير - النهج التعددي:

تعد التعددية نظرية رئيسية في علاقات إدارة العمل ، والتي تضم العديد من المدافعين الأقوياء. ينصب التركيز على حل النزاع بدلاً من جيله ، أو ، على حد تعبير التعددي ، على "مؤسسات تنظيم الوظائف".

كير هي واحدة من أهم الدعاة للتعددية. ووفقا له ، فإن البيئة الاجتماعية هي عامل مهم في الصراعات الصناعية. جماهير العمال المعزولة أكثر عرضة للإضراب مقارنة بالمجموعات المشتتة. عندما تصبح الوظائف الصناعية أكثر متعة ويصبح الموظفون أكثر اندماجا في المجتمع الأوسع ، ستصبح الإضرابات أقل تواترا.

تفترض المقارنة بين قراءات روس وهارتمان الضربات المتناقضة للإضرابات حيث تقوم المجتمعات بالتصنيع وتطوير الإطار المؤسسي المناسب. يزعمون أنه كان هناك انخفاض في نشاط الإضراب في جميع أنحاء العالم على الرغم من الزيادة في عضوية الاتحاد. تطورت نظريات التعددية في منتصف الستينيات وأوائل السبعينيات عندما شهدت إنجلترا انبعاثًا مثيرًا للنزاعات الصناعية.

ومع ذلك ، فإن نظريات التعددية الأخيرة تنبع من العلماء البريطانيين ، وخاصة من فلاندرز وفوكس. وفقا لفلاندرز ، الصراع متأصل في النظام الصناعي. وسلط الضوء على الحاجة إلى نظام رسمي للمفاوضة الجماعية كوسيلة لحل النزاع.

يميز Fox بين وجهين متميزين للعلاقة بين العمال والإدارة. الأول هو علاقة السوق ، والتي تتعلق بالشروط والأحكام التي يتم توظيف العمالة بها. هذه العلاقة اقتصادية في جوهرها وتستند إلى العقود المنفذة بين الطرفين.

الجانب الثاني يتعلق بمعالجة الإدارة للعمل ، وطبيعة تفاعلهم ، والمفاوضات بين الاتحاد والإدارة ، وتوزيع السلطة في المنظمة ، ومشاركة النقابة في صنع القرار المشترك.

إن المنتقدين الرئيسيين للنهج التعددي هم الماركسيون الذين سيستمر الاستغلال والعبودية وفقًا له في الهيكل المؤسسي للتعددية. والفرق الوحيد هو أنه في مثل هذا الهيكل الاجتماعي ، سيتم اعتبار العامل عبداً بأجر أفضل.

7. ماكس ويبر - منهج العمل الاجتماعي:

لقد أولى نهج Weber للعمل الاجتماعي أهمية كبيرة لمسألة السيطرة في سياق زيادة الترشيد والبيروقراطية.

يرتبط ارتباطًا وثيقًا بقلق ويبر المتعلق بالسيطرة في المنظمات ، وكان اهتمامه بـ "قوة السيطرة والتشتت". وبالتالي ، فإن لنقابة العمال في مخطط ويبر للأغراض أغراض اقتصادية وكذلك هدف المشاركة في صراعات سياسية وصراع على السلطة.

كانت بعض التوجهات الرئيسية في مقاربة ويبيريا هي تحليل أثر التغييرات التقنية والاقتصادية والسياسية والتنظيمية على هيكل النقابات العمالية وعملياتها ، وتحليل التفسير الشخصي لمناهج العمال تجاه النقابات العمالية وأخيرا تحليل قوة مختلف مكونات بيئة العلاقات الصناعية - الحكومة وأرباب العمل والنقابات والأحزاب السياسية.

وبالتالي ، فإن نهج ويبيريا يعطي الأهمية النظرية والتشغيلية لـ "السيطرة" وكذلك لصراع السلطة للسيطرة على منظمات العمل - صراع على السلطة يتم فيه إشراك جميع الجهات الفاعلة في دراما العلاقات الصناعية.

8. إلتون مايو مع Roethlisberger و Whitehead و WF Whyte و Homans - منهج العلاقات الإنسانية:

على حد تعبير كيث ديفيز ، فإن العلاقات الإنسانية هي "دمج الناس في موقف العمل الذي يحفزهم على العمل معًا بشكل منتج وتعاوني وبرضاء اقتصادي ونفسي واجتماعي".

ووفقا له ، فإن أهداف العلاقات الإنسانية هي - (أ) حث الناس على الإنتاج ، (ب) التعاون من خلال تبادل المصالح ، و (ج) كسب الرضا عن علاقاتهم. تقدم مدرسة العلاقات الإنسانية التي أسسها التون إيليو والتي تم نشرها لاحقًا من قِبل Roethlisberger و Whitehead و WF Whyte و Homans ، رؤية متماسكة لطبيعة الصراع الصناعي والوئام.

يسلط نهج العلاقات الإنسانية الضوء على بعض السياسات والتقنيات لتحسين معنويات الموظفين وكفاءتهم ورضاهم الوظيفي. إنه يشجع مجموعة العمل الصغيرة على ممارسة سيطرة كبيرة على بيئتها وفي هذه العملية يساعد على إزالة مصدر إزعاج كبير في علاقات إدارة العمل. ولكن كان هناك رد فعل على الادعاءات المفرطة لمدرسة الفكر هذه في الستينيات.

بعض وجهات نظرها انتقدت من قبل الماركسيين والتعدديين وغيرهم على أساس أنه يشجع التبعية ويثبط التنمية الفردية ، وتجاهل أهمية التكنولوجيا والثقافة في الصناعة.

ومع أخذ نظرة متوازنة ، يجب الاعتراف بأن مدرسة العلاقات الإنسانية قد ألقت الكثير من الضوء على جوانب معينة مثل الاتصالات وتطوير الإدارة وقبول مكان العمل كنظام اجتماعي وديناميات المجموعة والمشاركة في الإدارة.

9. عضو الكنيست غاندي - النهج الغاندي:

يمكن أن يطلق على Gandhiji أحد أعظم قادة العمال في الهند الحديثة. كان أسلوبه في معالجة مشاكل العمل جديدًا تمامًا وإنسانًا منعشًا. كان لديه آراء محددة فيما يتعلق بتثبيت وتنظيم الأجور وتنظيم ومهام النقابات العمالية ، وضرورة ومساومة المفاوضة الجماعية ، واستخدام وإساءة استخدام الإضرابات ، وعدم الانضباط العمالي ، ومشاركة العمال في الإدارة ، وظروف العمل والمعيشة ، وواجبات العمال .

قامت جمعية أحمد آباد لعمال النسيج ، وهي تجربة فريدة وناجحة في النقابات العمالية في غاندي ، بتنفيذ العديد من أفكاره.

كان غاندي يحظى بإيمان كبير بصلاح الإنسان ، وكان يعتقد أن العديد من شرور العالم الحديث قد نجمت عن أنظمة خاطئة وليس عن طريق أفراد خاطئين. أصر على الاعتراف بكل عامل على حدة كإنسان. لقد كان يؤمن بالشيوعية اللاعنفية ، حيث ذهب إلى حد القول "إذا جاءت الشيوعية دون أي عنف ، فسيكون موضع ترحيب".

وضع غاندي شروطًا معينة لنجاح الإضراب. هذه - (أ) يجب أن يكون سبب الإضراب عادلاً ويجب ألا يكون هناك إضراب دون شكوى ؛ (ب) يجب ألا يكون هناك عنف ؛ و (ج) يجب عدم التحرش بغير المضربين أو "السود".

لم يكن ضد الإضرابات ، لكنه دافع عن أنه ينبغي أن يكون السلاح الأخير في مستودع العمال الصناعيين ، وبالتالي ، لا ينبغي اللجوء إليه ما لم يتم استنفاد جميع الطرق السلمية والدستورية للمفاوضات والتوفيق والتحكيم. مفهومه الوصاية هو مساهمة كبيرة في مجال العلاقات الصناعية.

ووفقا له ، لا ينبغي لأصحاب العمل أن يعتبروا أنفسهم المالكين الحصريين للمطاحن والمصانع التي قد يكونون المالكين القانونيين لها. يجب أن يعتبروا أنفسهم فقط كأمناء ، أو مالكون مشاركين. كما ناشد العمال أن يتصرفوا كأمناء ، وليس اعتبار الطاحونة والآلة ملكًا للعاملين المستغلين ، بل اعتبارهم ملكًا لهم ، وحمايتهم وتحقيق أقصى استفادة ممكنة.

باختصار ، تعتمد نظرية الوصاية على الرأي القائل بأن جميع أشكال الملكية والإنجازات الإنسانية هي هدايا من الطبيعة ، وبالتالي فهي لا تنتمي إلى أي فرد ولكن إلى المجتمع. وبالتالي ، فإن نظام الوصاية مختلف تمامًا عن أنظمة علاقات العمل المعاصرة الأخرى. كان يهدف إلى تحقيق المساواة الاقتصادية والتقدم المادي لـ "من لا يملكون" في مجتمع رأسمالي بوسائل غير عنيفة.

أدرك غاندي أن العلاقات بين العمل والإدارة يمكن أن تكون إما حافزًا قويًا للتقدم الاقتصادي والاجتماعي أو عاملاً هامًا في الركود الاقتصادي والاجتماعي. ووفقا له ، كان السلام الصناعي شرطا أساسيا ليس فقط لنمو وتطور الصناعة نفسها ، ولكن أيضا بقدر كبير ، لتحسين ظروف العمل والأجور.

في الوقت نفسه ، لم يؤيد فقط حق العمال في تبني طريقة المفاوضة الجماعية ، بل وأيّدها بنشاط. ودعا إلى التحكيم الطوعي والتسوية المتبادلة للنزاعات.

كما دعا إلى التفاهم التام بين رأس المال والعمل ، والاحترام المتبادل ، والاعتراف بالمساواة ، وتنظيم العمل القوي كعوامل أساسية للعلاقات الصناعية السعيدة والبناءة. بالنسبة له ، الوسائل والغايات لها نفس القدر من الأهمية.

10. منهج إدارة الموارد البشرية:

مصطلح إدارة الموارد البشرية (HRM) أصبح يستخدم بشكل متزايد في أدب العلاقات بين الموظفين / الصناعية. تم تطبيق المصطلح على مجموعة متنوعة من استراتيجيات الإدارة ، وفي الواقع ، يتم استخدامه ببساطة كمصطلح أكثر حداثة ، وبالتالي أكثر قبولًا للعاملين أو إدارة العلاقات الصناعية.

بعض مكونات إدارة الموارد البشرية هي - (أ) تنظيم الموارد البشرية ؛ (ب) تخطيط الموارد البشرية ؛ (ج) نظم الموارد البشرية ؛ (د) تنمية الموارد البشرية ؛ (هـ) علاقات الموارد البشرية ؛ (و) استخدام الموارد البشرية ؛ (ز) محاسبة الموارد البشرية ؛ و (ح) تدقيق الموارد البشرية. هذا النهج يؤكد الفردية والعلاقة المباشرة بين الإدارة وموظفيها. لذلك ، فإنه يشكك في أساس التنظيم الجماعي للعلاقات الصناعية التقليدية.


مناهج العلاقات الصناعية - 4 مقاربات رئيسية: نهج العلاقات الإنسانية ، والنهج النفسي ، والنهج الغاندي والنهج الاجتماعي

قضايا العلاقة الصناعية معقدة ومتنوعة. إنها نتائج العوامل الاجتماعية والثقافية والاقتصادية والسياسية والحكومية. يفسر خبير اقتصادي الصراع الصناعي وفقًا لقوى السوق غير الشخصية ، ويفسر عالم النفس من حيث الأهداف الفردية ، والدوافع التنظيمية للأهداف ، وما إلى ذلك ، بالمثل ، يفسر عالم الاجتماع من وجهة نظره الخاصة ولكن دراسة العلاقات الصناعية يجب أن تكون من وجهة نظر متعددة النهج التأديبي.

1. العلاقات الإنسانية نهج العلاقات الصناعية :

الموارد البشرية تتكون من كائنات حية وليست آلات. إنهم بحاجة إلى حرية التعبير والتفكير والتعبير عن الحركة والتحكم في توقيتهم. هذا النهج يعني أن العلاقة بين الموظفين وأرباب العمل هي بين إنسانين ، والعلاقات الإنسانية تشمل العلاقة أثناء الخروج من حالات العمالة أيضا.

2. النهج النفسي للعلاقات الصناعية :

وفقًا لقضايا علماء النفس ، فإن العلاقات الصناعية لها اختلافات في تصور الإدارة والنقابات ورتب وملف العمال. تنشأ الاختلافات الدائمة بسبب الاختلافات في الشخصيات والمواقف وما إلى ذلك. وبالمثل ، فإن عوامل مثل الدافع والقيادة والمجموعة مقابل الأهداف الفردية ، إلخ ، هي المسؤولة عن النزاعات الصناعية.

3. النهج الغاندي للعلاقات الصناعية :

تستند وجهات نظر المهاتما غاندي بشأن العلاقة الصناعية إلى مبادئه الأساسية المتمثلة في الحقيقة ، عدم الحيازة. بموجب مبدأ اللاعنف والحقيقة ، كان غاندي يعني التعايش السلمي بين رأس المال والعمل. الوصاية تعني التعاون بين رأس المال والعمل.

4. النهج الاجتماعي للعلاقات الصناعية :

الصناعة هي عالم اجتماعي مصغر ، والمنظمات عبارة عن مجتمعات من الأفراد والجماعات ذات الشخصيات المختلفة ، والخلفيات التعليمية والعائلية ، والعواطف ، والمشاعر ، وما إلى ذلك ، وهذه الاختلافات في الأفراد تخلق مشاكل الصراع والمنافسة بين أعضاء المجتمعات الصناعية.


مناهج العلاقات الصناعية - مناهج متعددة التخصصات هي: النهج النفسي ، النهج الاجتماعي ، نهج العلاقات الإنسانية ونهج غاندي

إن القضايا في مجال العلاقات الصناعية معقدة بطبيعتها ومتعددة التخصصات. هناك عدة عوامل مثل - الاجتماعية والثقافية والسياسية والحكومية يمكن أن تؤثر على ديناميات العلاقات الصناعية.

(1) النهج النفسي :

يعتبر هذا النهج أن كل عضو في الصناعة كفرد لديه مجموعة فريدة من المعتقدات والقيم والشخصية. تعمل مثل هذه الاختلافات الفردية كعوامل محتملة تؤثر على الروح المعنوية والدافع والإنتاجية والعلاقات الشخصية في العمل.

(2) النهج الاجتماعي :

الصناعة لها خصائص مثل المجتمع وميزات المجتمع على حد سواء من حيث ديناميات العلاقة والتسلسل الهرمي والمعاملات.

(3) نهج العلاقات الإنسانية :

يعتبر منهج العلاقات الإنسانية أن البشر يتمتعون بالحق وحرية الفكر والعمل. ينصب تركيز هذا النهج على العلاقة والمعاملة بين الإدارة والعمال. المؤيد الرئيسي لنهج العلاقات الإنسانية هو كيث ديفيس. في رأيه ، فإن أهداف هذا النهج هو ضمان الجماعية بين الأعضاء للإنتاج الفعال من خلال تغطية واسعة للمصالح المتبادلة.

(4) النهج الغاندي:

صرح المهاتما غاندي ، "بعد خبرة كبيرة ، يبدو لي أن أولئك الذين يرغبون في أن يصبحوا مقاومين سلبيين لخدمة البلاد يجب عليهم أن يلاحظوا - (1) العفة الكاملة (2) تبني الفقر (3) متابعة الحقيقة و ( د) زراعة الخوف. "

لقد أكد بشدة على اللاعنف (ahimsa) كرمز للقوة ، واعتقد أن اللاعنف وحده لديه القدرة على حل جميع المشاكل. وأكد على التعايش السلمي بين رأس المال والعمل. في رأيه ، يجب تجنب الإضرابات واستخدام التحكيم الطوعي كلما وحيثما كان ذلك ممكنًا.


مناهج العلاقات الصناعية - 3 مقاربات هامة: النهج الوحدوي ، النهج الماركسي التعددي

أصبحت العلاقات الصناعية واحدة من أكثر مشاكل المجتمع الصناعي حساسية وتعقيدًا. التقدم الصناعي مستحيل بدون إدارة العمل. لذلك ، من مصلحة الجميع إنشاء والحفاظ على علاقات جيدة بين أرباب العمل والموظفين. عمومًا ، تعني العلاقات الصناعية العلاقات بين أصحاب العمل والعاملين في المنظمات الصناعية.

ولكن ، بالمعنى الواسع ، يشمل مصطلح "العلاقات الصناعية" العلاقات بين مختلف النقابات بين الدولة والنقابات وكذلك بين أصحاب العمل والحكومة. علاقات كل هذه المرتبطة بالصناعة قد تسمى العلاقات الصناعية. يشمل أيضًا دراسة كيفية توحيد الأشخاص في عملهم ، وما الصعوبات التي تنشأ بينهم ، وكيف يتم تنظيم العلاقات بينهم وبين المنظمات التي يتم إنشاؤها لحماية المصالح المختلفة.

وفقا لموسوعة بريتانيكا ، "تم توسيع مفهوم العلاقات الصناعية للإشارة إلى علاقات الدولة مع أرباب العمل والعمال ومنظماتهم. وبالتالي ، فإن الموضوع يشمل العلاقات الفردية والمشاورات المشتركة بين أصحاب العمل والعاملين في مكان عملهم ، والعلاقات الجماعية بين أصحاب العمل ومنظماتهم ونقاباتهم والجزء الذي تلعبه الدولة في تنظيم هذه العلاقات ".

هناك ثلاث طرق:

(ط) النهج الوحدوي

(2) النهج التعددي

(3) النهج الماركسي.

النهج رقم 1. الوحدوي:

في ظل هذا النهج ، يلعب التعاون المشترك وروح الفريق والأهداف المشتركة دورًا مهمًا. Any conflict is seen as a result of a temporary aberration resulting from poor management. Direct negotiation with workers is encouraged. This approach is criticised as a tool for seducing workers away from unionism/socialism. It is also criticised as manipulation and exploitation.

Approach # 2. Pluralistic:

This approach perceives organisation as a coalition of competing interest between management and different groups, trade unions as legitimate representative of employee's interests and stability in Industrial Relation as the product of concessions and compromises between management and workers. Unions, therefore balance the power between management and employees. Therefore, strong unions are desirable and necessary.

Approach # 3. Marxist:

This approach also regards conflict between employers and employees inevitable. Marxists consider conflict as a product of the capitalistic society – the gap between “Haves and Have Not's”. Trade Unions focus on improving the position of workers but workers' participation in management, cooperative work culture etc., are not acceptable to the Marxists.


 

ترك تعليقك