7 العوامل التي تحدد البيئة الداخلية للعمل

تبرز النقاط التالية العوامل السبعة التي تحدد البيئة الداخلية لشركة أعمال.

العوامل هي: (1) نظام القيم ، (2) المهمة والأهداف ، (3) الهيكل التنظيمي ، (4) ثقافة الشركات وأسلوب أداء الإدارة العليا ، (5) جودة الموارد البشرية ، (6) النقابات العمالية ، (7) الموارد المادية والقدرات التكنولوجية.

البيئة الداخلية للعمل

عامل القيمة رقم 1:

نظام القيمة للمؤسسة يعني المعتقدات الأخلاقية التي توجه المنظمة في تحقيق رسالتها وهدفها. يحدد نظام القيمة لمؤسسة الأعمال سلوكها تجاه موظفيها وعملائها والمجتمع ككل. نظام القيمة لمروجي شركة أعمال له تأثير هام على اختيار الأعمال التجارية واعتماد سياسات وممارسات العمل. بسبب نظام القيمة الخاص بها ، قد ترفض شركة تجارية إنتاج أو توزيع الخمور لأنها قد تعتقد أنه من الخطأ أخلاقيا الترويج لاستهلاك الخمور.

يساهم نظام القيمة لمنظمة الأعمال مساهمة هامة في نجاحها ومكانتها في عالم الأعمال. على سبيل المثال ، كان نظام القيم لـ JRD Tata ، مؤسس مجموعة Tata للصناعات ، هو التزامها الأخلاقي الذي فرضته نفسها على تبني سياسات وممارسات تجارية عادلة ومنصفة تعزز مصالح المستهلكين والموظفين والمساهمين والمجتمع ككل. تم دمج نظام القيم هذا الخاص بـ JRD Tata طوعًا في نظام التأسيس لشركة TISCO ، وهي شركة رائدة في Tata.

تُعزو Infosys Technologies التي فازت بالجائزة الوطنية الأولى لحوكمة الشركات في عام 1999 نجاحها إلى نظامها ذي القيمة العالية الذي يوجه ثقافة الشركة. على حد تعبير أحد تقاريرها ، "ثقافة شركتنا هي تحقيق أهدافنا في بيئة من النزاهة والأمانة والشفافية والمجاملة تجاه عملائنا والموظفين والبائعين والمجتمع ككل" وبالتالي فإن نظام القيمة لشركة أعمال له تأثير هام على ثقافتها المؤسسية وتحدد سلوكها تجاه موظفيها والمساهمين والمجتمع ككل.

العامل 2 # المهمة والأهداف:

يفترض أن هدف جميع الشركات هو تعظيم الأرباح على المدى الطويل. لكن المهمة مختلفة عن هذا الهدف الضيق المتمثل في تعظيم الربح. يتم تعريف المهمة على أنها الغرض أو السبب العام لوجودها والذي يوجه ويؤثر على قرار الأعمال والأنشطة الاقتصادية.

إن اختيار مجال الأعمال التجارية ، واتجاه تطويرها ، واختيار استراتيجية وسياسات العمل ، كلها تسترشد بالمهمة العامة للشركة. على سبيل المثال ، "لتصبح شركة ذات مستوى عالمي ولتحقيق الهيمنة العالمية كانت مهمة" Reliance Industries of India ". وبالمثل ، "لتصبح شركة دوائية دولية قائمة على الأبحاث" ، فقد تم ذكرها كمهمة لمختبرات Ranbaxy الهندية.

العامل 3 # الهيكل التنظيمي:

الهيكل التنظيمي يعني أشياء مثل تكوين مجلس الإدارة ، وعدد المديرين المستقلين ، ومدى الإدارة المهنية ونمط المساهمة في الأسهم. طبيعة الهيكل التنظيمي لها تأثير كبير على عملية صنع القرار في المنظمة. يتطلب العمل الفعال لمؤسسة أعمال أن يكون هيكلها التنظيمي مؤاتياً لاتخاذ قرارات سريعة. التأخير في اتخاذ القرارات يمكن أن يكلف شركة تجارية كبيرة.

مجلس الإدارة هو أعلى هيئة لصنع القرار في منظمة أعمال. تتخذ قرارات السياسة العامة فيما يتعلق بتوجيه نمو أعمال الشركة وتشرف على أدائها العام. لذلك ، تعد القدرة الإدارية لمجلس الإدارة ذات أهمية حاسمة لعمل شركة أعمال ولتحقيق مهمتها وأهدافها بشكل عام.

من أجل العمل الفعال والشفاف لمجلس الإدارة في الهند ، تم اقتراح زيادة عدد أعضاء مجلس الإدارة المستقلين. تتم إدارة العديد من شركات الشركات الخاصة في الهند من قبل أفراد عائلة مروجيهم ، وهو ما لا يفضي إلى العمل الفعال لهذه الشركات.

لذلك من المرغوب فيه للغاية زيادة مدى الإدارة المهنية لشركات الشركات الخاصة. نمط عقد الأسهم له أيضا تأثير مهم لإدارة الأعمال. في بعض الشركات الهندية ، يحتفظ مروجو الشركة بأنفسهم غالبية الأسهم.

في البعض الآخر ، يكون نمط المشاركة في الأسهم متنوعًا جدًا بين الجمهور. في الهند ، تمتلك المؤسسات المالية مثل UTI ، و LIC ، و GIC ، و IDBI ، و IFC ، وما إلى ذلك ، حصص كبيرة في الشركات التجارية الهندية البارزة ، ويلعب المرشحون من هذه المؤسسات المالية دوراً حاسماً في اتخاذ القرارات الرئيسية المتعلقة بسياسة الأعمال لشركات الشركات هذه.

من الناحية الفنية ، ينتخب المساهمون أعضاء مجلس الإدارة الذين يشكلون مجلس الإدارة. ثم يعين المديرون كبار مديري الشركة الذين يتخذون قرارات تجارية مختلفة. ومع ذلك ، فإن معظم المساهمين يفوضون حقوق التصويت إلى الإدارة أو لا يحضرون اجتماع الهيئة العامة.

وبالتالي ، يعتبر معظم المساهمين ملكية الشركة كاستثمار مالي بحت. ومع ذلك ، في السنوات الأخيرة في البلدان المتقدمة مثل الولايات المتحدة ، أصبح المساهمون يتمتعون بنفوذ كبير.

إفلاس الشركات العملاقة مثل Enron و World Com. في الولايات المتحدة خلقت وعيًا كبيرًا وكذلك عدم ثقة بين المساهمين. في السنوات القليلة الماضية ، كانت هناك دعاوى قضائية متكررة من المساهمين ضد المديرين والمديرين لتجاهل مصالح المساهمين أو في الواقع خداعهم بعدم إعلان الأرباح. هذا هو السبب في وجود نقاش في جميع أنحاء العالم حول الإدارة السليمة للشركات للشركات التجارية.

العامل 4 # ثقافة الشركات وأسلوب أداء الإدارة العليا:

تعد ثقافة الشركات وأسلوب عمل كبار المديرين عاملاً مهمًا في تحديد البيئة الداخلية للشركة. تعتبر ثقافة الشركات بشكل عام إما مغلقة أو تهديدية أو مفتوحة وتشاركية.

في نوع مغلق ومهدد من ثقافة الشركات ، يتم اتخاذ القرارات التجارية من قبل مدراء رفيعي المستوى ، في حين أن مديري المستوى المتوسط ​​ومستوى العمل ليس لهم رأي في اتخاذ القرارات التجارية. هناك نقص في الثقة والثقة في المسؤولين التابعين للشركة والسرية تنتشر في جميع أنحاء المنظمة. نتيجة لذلك ، لا يوجد شعور بالانتماء للشركة بين المديرين والعاملين ذوي المستوى الأدنى.

على العكس من ذلك ، في ثقافة مفتوحة وتشاركية ، يتم اتخاذ قرارات العمل على مستويات أدنى من الإدارة ، والإدارة العليا لديها درجة عالية من الثقة والثقة في المرؤوسين. التواصل المجاني بين الإدارة العليا والمديرين ذوي المستوى الأدنى هو القاعدة في هذا النوع المفتوح والمشترك من ثقافة الشركات. في هذا النظام المفتوح والقائم على المشاركة ، يتم تشجيع مشاركة العمال في المهام الإدارية.

يرتبط ارتباطا وثيقا بثقافة الشركات هو أسلوب أداء الإدارة العليا. بعض كبار المديرين يؤمنون فقط بإعطاء الأوامر ويريدون متابعتها بدقة دون إجراء مشاورات مع مديري المستوى الأدنى. هذا النمط من الأداء لا يساعد على التكيف والمرونة في التعامل مع البيئة الخارجية المتغيرة للأعمال.

العامل 5 # جودة الموارد البشرية:

تعد جودة الموظفين (أي الموارد البشرية) للشركة عاملاً مهماً في البيئة الداخلية للشركة. يعتمد نجاح مؤسسة الأعمال إلى حد كبير على المهارات والقدرات والمواقف والتزام موظفيها. الموظفين تختلف فيما يتعلق بهذه الخصائص.

من الصعب على الإدارة العليا التعامل مباشرة مع جميع موظفي الشركة التجارية. لذلك ، من أجل الإدارة الفعالة للموارد البشرية ، يتم تقسيم الموظفين إلى مجموعات مختلفة. قد يولي المدير القليل من الاهتمام للتفاصيل الفنية للوظيفة التي تقوم بها المجموعة ويشجع التعاون الجماعي لصالح الشركة. نظرًا لأهمية الموارد البشرية لنجاح الشركة في هذه الأيام ، هناك دورة خاصة للمديرين حول كيفية اختيار وإدارة الموارد البشرية بكفاءة للشركة.

العامل 6 # النقابات العمالية:

النقابات العمالية هي عامل آخر يحدد البيئة الداخلية للشركة. النقابات تتفاوض بشكل جماعي مع كبار المديرين فيما يتعلق بالأجور وظروف العمل لمختلف فئات الموظفين. يتطلب العمل السلس لمنظمة الأعمال أن تكون هناك علاقات جيدة بين الإدارة ونقابات العمال.

يجب على كل جانب تنفيذ شروط الاتفاقية التي تم التوصل إليها. في بعض الأحيان ، تتطلب منظمة الأعمال إعادة الهيكلة والتحديث. في هذا الصدد ، يجب تنفيذ الشروط والأحكام التي تم التوصل إليها مع النقابة العمالية في نص وروح على حد سواء إذا كان من الضروري ضمان تعاون العمال لإعادة بناء وتحديث الأعمال.

العامل 7 # الموارد المادية والقدرات التكنولوجية:

تحدد الموارد المادية مثل المصانع والمعدات والقدرات التكنولوجية للشركة قوتها التنافسية وهو عامل مهم في تحديد كفاءتها وتكلفة وحدة الإنتاج. تحدد قدرات البحث والتطوير في الشركة قدرتها على تقديم ابتكارات تعزز إنتاجية العمال.

ومع ذلك ، من المهم الإشارة إلى أن التقدم التكنولوجي السريع ، وخاصة النمو غير المسبوق لتكنولوجيا المعلومات في السنوات الأخيرة قد زاد من الأهمية النسبية "لرأس المال الفكري والموارد البشرية مقارنةً بالموارد المادية للشركة. إن نمو شركة Bill Gates Microsoft Company و Murthy's Infosys Technologies يرجع في معظمه إلى جودة الموارد البشرية ورأس المال الفكري أكثر من أي موارد مادية متفوقة.

 

ترك تعليقك